आईफ़ोन के साथ एक समस्या रही है, विशेष रूप से पहली पीढ़ी 6, 7 और एसई मॉडल जिन्हें उनके चार्जर के साथ नहीं भेजा गया था। इस समस्या को बैटरीगेड कहा जाता है, जो बैटरी खराब होने के कारण डिवाइस के प्रोसेसर की गति धीमी हो जाती है।

यह समस्या डिवाइस के साथ चार्जर के शिपमेंट की कमी से संबंधित है, जो अब मॉडल 12 से नहीं भेजी जाती है। एक्सेसरी की अलग से खरीद की आवश्यकता है।

इन समस्याओं का सामना करते हुए, रेगेरा उन लोगों के लिए आर$300 की पेशकश कर रहा है, जिन्होंने चार्जर की कमी के कारण बैटरी ओवरलोड के कारण इस समस्या का अनुभव किया है।

नए Apple डिवाइस अब सेल फ़ोन चार्जर के साथ नहीं आते, केवल लाइटनिंग USB-C केबल के साथ आते हैं। कंपनी द्वारा अब एक्सेसरी न भेजने का औचित्य प्रकृति का बड़ा प्रदूषण है, क्योंकि उपभोक्ताओं द्वारा एक्सेसरी का अधिक निपटान किया जाएगा।

उन लोगों के लिए जो ब्रांड के खिलाफ मुकदमा दायर करना चाहते हैं, रेगेरा ऑफर करता है दो समाधान. उनमें से एक है बिना किसी चिंता के मुकदमा दायर करने की संभावना। हालाँकि, यदि केस जीत जाता है, तो यह मुआवजे का 30% रखता है।

लेकिन जिन लोगों को तत्काल सहायता की आवश्यकता है, रेगेरा उस ग्राहक के लिए R$300 की राशि को कवर कर सकता है, जो Apple के खिलाफ मुकदमा दायर करेगा। और अगर केस नहीं जीता तो रेगेरा को कुछ भी भुगतान नहीं करना होगा। हालाँकि, यदि मकसद जीत जाता है, तो वह सब कुछ ले लेती हैमूल्य।

“ हम उपभोक्ताओं के लिए राजस्व का एक नया सुरक्षित रूप प्रदान करते हैं, जिससे उन्हें अभी गारंटीकृत कम मूल्य प्राप्त करने या जोखिम लेने और भविष्य में अधिक या कुछ भी प्राप्त नहीं करने का विकल्प चुनने की स्वतंत्रता मिलती है ” , कंपनी के कार्यकारी, ब्रूनो डोलो ने कहा।

जो कोई भी आर$300 प्राप्त करना चुनता है, उसे एक दस्तावेज़ विश्लेषण से गुजरना पड़ता है जो 48 घंटे तक चल सकता है। यह बताना महत्वपूर्ण है कि उत्पाद का चालान आवेदक के नाम पर होना चाहिए।

दावा दायर करने का तरीका जो भी हो, यह एक बहुत ही दिलचस्प रास्ता प्रतीत होता है, क्योंकि आपको इसकी आवश्यकता नहीं होगी कोई भी राशि वितरित करें, केवल कंपनी में योगदान करने के लिए यदि अदालत में आपका निर्णय अनुकूल हो।

इन मामलों में मुआवजा बहुत अधिक नहीं है, लेकिन यह एक अतिरिक्त मूल्य है जो आपके महीने में अंतर ला सकता है। इसके अलावा, यदि आपको अपने सेल फोन की मरम्मत करने या ब्रांड से एक मूल चार्जर खरीदने की आवश्यकता है, तो यह मूल्य उसमें योगदान दे सकता है।