У наш час майже всі знають, що таке Шейн. Зрештою, це одне з найвідоміших імен в онлайн-ритейлі, поряд з Shopee, Mercado Livre, Amazon та іншими компаніями, які вже давно працюють у Бразилії.

Однак на початку року деякі новини про податки на імпортні товари призвели до того, що багато людей не спали ночами, а деякі споживачі боялися робити свої покупки, щоб не потрапити під оподаткування.

Однак китайська компанія висловила бажання працювати з урядом, щоб знайти рішення, яке буде вигідним для всіх, і 30/06 уряд оголосив, що ставка в 50 доларів США (еквівалент 250 юанів), що стягується з імпортного податку на покупки в міжнародній електронній комерції, була обнулена!

Без сумніву, ця новина є обнадійливою, але важливо зазначити, що цей захід стосуватиметься лише тих підприємств, які є законослухняними перед державою, тобто мають актуальні податкові зобов'язання, нічого не заборгували.

Але, на жаль, покупки, які досягають більшої вартості, все ще ризикують бути оподаткованими, тому ми навчимо вас, як діяти, щоб подати запит на оскарження, якщо така ситуація трапиться з вами.

Як дізнатися, чи була покупка в Shein обкладена податком?

Зазвичай додаток для відстеження, наданий продавцем, вже інформує вас про те, чи була ваша покупка оподаткована чи ні. Коли це відбувається, ви можете побачити на екрані повідомлення з написом "чекаємо на оплату", після того, як товар вже пройшов митницю.

Однак, якщо відстеження не оновлювалося, або на сайті є помилка, вам потрібно буде перевірити цю інформацію на сайті Пошти. Там ви можете отримати доступ до всіх даних, що стосуються маршруту і доставки вашої покупки, а також сплатити збір, якщо він є. Ось як це зробити:

1. Перейдіть на сторінку Поштове відділення на комп'ютері або мобільному телефоні;
2. Виберіть опцію "Мій імпорт" на головному екрані сторінки;
3. Увійдіть до свого облікового запису;
4. Подивіться, чи з'явилася маленька помаранчева кулька поруч з вашим замовленням.

Якщо видно помаранчевий знак, це означає, що потрібно вжити заходів, щоб доставити товар до місця призначення. Отже, поруч із замовленням є кнопка, за допомогою якої споживач може отримати доступ до платіжних реквізитів, і ще одна кнопка, яка веде на сторінку оплати.

Однак, якщо при вході на сайт ви бачите поруч з придбаним товаром повідомлення "митний контроль завершено", це означає, що ваше замовлення знаходиться в дорозі, не обкладається податками і незабаром буде доставлено за вказаною адресою.

Пам'ятайте, що цілком можливо не погодитися, якщо громадянин вважає, що його покупка була необґрунтовано тарифікована, і такий запит на перегляд вартості також подається на сайті Пошти, просто натиснувши на альтернативу "мій імпорт". Тому зберіть документи, які будуть запитуватися, щоб все було з'ясовано!

Нарешті, є ще кілька способів ухилитися від сплати податків, наприклад, за допомогою деяких варіантів доставки. Відомо, що деякі способи можуть збільшити ваші шанси бути спійманими, тому намагайтеся обирати методи, які привертають менше уваги митниці, наприклад, використовуючи стандартну доставку.

Звичайно, є клієнти, які вважають за краще вимагати відшкодування безпосередньо від Shein, і для цього достатньо звернутися до служби підтримки компанії за адресою [email protected], але вам потрібно буде надіслати всі докази оплати та митного утримання у вигляді додатку.

Якщо магазин вважає, що стягнення було несправедливим, ви можете отримати відшкодування протягом 24 годин на свій гаманець Shein, але ритейлер повертає лише 50% коштів, витрачених на митні платежі, згідно з внутрішньою політикою.