Instagram s'ha convertit en una de les xarxes socials més utilitzades del món. A més dels comptes personals, la xarxa social amb el temps es va convertir en una mena de plataforma professional, amb nombrosos perfils de persones que anuncien serveis, productes i la seva pròpia rutina laboral.

Entre l'excés d'informació i les interaccions quotidianes. com ara comentaris, m'agrada i intercanvis de missatges, es poden produir faltes d'atenció i l'usuari elimina accidentalment converses importants. La bona notícia és que aquest inconvenient es pot solucionar.

En aquest article us mostrarem com podeu recuperar missatges suprimits a Instagram . Si heu suprimit una conversa sencera o només una línia específica, sabeu que hi ha maneres de revertir aquesta situació.

Solució

Tot i que la plataforma no ofereix una eina específica per a aquest propòsit, hi ha altres maneres per als usuaris d'Android i iOS. La manera més senzilla és utilitzar l'opció "Descarregueu la vostra informació" d'Instagram. En sol·licitar la descàrrega de les dades, rebràs un fitxer amb totes les dades, incloses les suprimides.

Has de tenir en compte, però, que hi ha algunes limitacions. Només és possible recuperar els missatges suprimits si aquest procés es fa en 24 hores. També val la pena esmentar que aquesta funcionalitat només està disponible per a missatges privats i no per a missatges

Vegeu el pas a pas:

• Obre l'aplicació d'Instagram i accedeix al teu perfil;
• Toca l'opció "La teva activitat";
• A continuació, desplaceu-vos cap avall per la pantalla i feu clic a "Descarregueu la vostra informació";
• A la pantalla següent, introduïu el correu electrònic on s'enviarà el fitxer i toqueu "Demanar descàrrega";
• Introduïu la vostra contrasenya de perfil.

Temps de resposta

La plataforma té fins a 30 dies per processar la vostra sol·licitud. Dins d'aquest període, rebràs un correu electrònic amb un enllaç per descarregar les dades. El document conté una carpeta de missatges que recull el contingut de totes les converses, inclosa la suprimida.

Instagram només permet fer una nova sol·licitud d'aquest tipus cada quatre dies. Tot i ser un mètode que sembla que requereix molt de temps, resulta ser una manera fiable de recuperar el que es va perdre.

Què passa amb Facebook?

Hi ha una altra manera de recuperar missatges d'Instagram, aquesta temps a través de Facebook. Abans d'optar per aquest mecanisme, però, és important confirmar que els comptes de les dues plataformes estan vinculats. Després de la confirmació, seguiu els passos següents:

• Inicieu la sessió al vostre compte de Facebook;
• Vés a la safata d'entrada de Messenger;
• Des del tauler de control esquerre de la finestra, accediu a Instagram Direct (icona en forma d'avió de paper);
• Analitzeu els missatges acuradament per trobar el que us interessa.

Aquest mètode és interessant per quan l'usuari necessita una resposta immediata i no pot esperar el temps de fins a 30 dies sol·licitat per Instagram.