Instagram se ha convertido en una de las redes sociales más utilizadas del mundo. Además de las cuentas personales, la red social se ha convertido con el tiempo en una especie de plataforma profesional, con numerosos perfiles de personas que dan a conocer servicios, productos y su propia rutina laboral.

Entre el exceso de información y las interacciones diarias, como comentarios, likes e intercambios de mensajes, es posible que se produzcan lapsus de atención y el usuario borre accidentalmente conversaciones importantes. La buena noticia es que este trastorno tiene solución.

En este artículo le mostraremos cómo es posible recuperar publicaciones eliminadas en Instagram Si has borrado una conversación entera o sólo una línea concreta, debes saber que hay formas de revertir esta situación.

Solución

Aunque la plataforma no ofrece una herramienta específica para ello, existen otros medios tanto para usuarios de Android como de iOS. La forma más sencilla es utilizar la opción "Descarga tu información" de Instagram. Al solicitar la descarga de los datos, recibirás un archivo con todos los datos, incluidos los que han sido eliminados.

Sin embargo, debes saber que existen algunas limitaciones. Sólo podrás recuperar los mensajes eliminados si lo haces en un plazo de 24 horas. También cabe mencionar que esta función sólo está disponible para los mensajes privados, no para los mensajes de grupo.

Ver paso a paso:

• Abre la aplicación Instagram y ve a tu perfil;
• Pulse sobre la opción "Su actividad";
• A continuación, desplácese hacia abajo y haga clic en "Descargar su información";
• En la siguiente pantalla, introduzca el correo electrónico al que se enviará el archivo y pulse "Solicitar descarga";
• Introduzca la contraseña de su perfil.

Plazo de respuesta

La plataforma tiene hasta 30 días para procesar tu solicitud. En este plazo, recibirás un correo electrónico con un enlace para descargar los datos. El documento contiene una carpeta de mensajes que recoge el contenido de todas las conversaciones, incluido lo que se había eliminado.

Instagram solo permite realizar una nueva solicitud de este tipo cada cuatro días y, aunque pueda parecer un método lento, es una forma fiable de recuperar lo perdido.

¿Y Facebook?

Existe otra forma de recuperar los mensajes de Instagram, esta vez a través de Facebook. Antes de optar por este mecanismo, sin embargo, es importante confirmar que las cuentas de las dos plataformas están vinculadas. Tras la confirmación, sigue los siguientes pasos:

• Accede a tu cuenta de Facebook;
• Ve a tu bandeja de entrada de Messenger;
• En el panel izquierdo de la ventana, ve a Instagram Direct (icono en forma de avión de papel);
• Analice detenidamente los mensajes para encontrar el que busca.

Este método es interesante cuando el usuario necesita una respuesta inmediata y no puede esperar el tiempo de hasta 30 días que pide Instagram.