Instagram est devenu l'un des réseaux sociaux les plus utilisés au monde. En plus des comptes personnels, le réseau social est devenu au fil du temps une sorte de plateforme professionnelle, avec de nombreux profils de personnes qui font connaître des services, des produits et leur propre routine de travail.

Entre l'excès d'informations et les interactions quotidiennes, telles que les commentaires, les "j'aime" et les échanges de messages, il est possible que des pertes d'attention se produisent et que l'utilisateur efface accidentellement des conversations importantes. La bonne nouvelle est que ce trouble peut être résolu.

Nous allons vous montrer dans cet article comment il est possible de récupérer les messages supprimés sur Instagram Si vous avez supprimé une conversation entière ou une ligne spécifique, sachez qu'il existe des moyens d'inverser la situation.

Solution

Bien que la plateforme ne propose pas d'outil spécifique à cet effet, il existe d'autres moyens pour les utilisateurs d'Android et d'iOS. Le plus simple est d'utiliser l'option "Télécharger vos informations" d'Instagram. Lorsque vous demandez à télécharger les données, vous recevez un fichier contenant toutes les données, y compris celles qui ont été supprimées.

Sachez toutefois qu'il existe certaines limitations : vous ne pouvez récupérer les messages supprimés que si vous le faites dans les 24 heures. Il convient également de préciser que cette fonction n'est disponible que pour les messages privés, et non pour les messages de groupe.

Voir étape par étape :

• Ouvrez l'application Instagram et accédez à votre profil ;
• Tapez sur l'option "Votre activité" ;
• Ensuite, faites défiler la page et cliquez sur "Télécharger vos informations" ;
• Sur l'écran suivant, saisissez l'adresse électronique à laquelle le fichier sera envoyé et appuyez sur "Demander le téléchargement" ;
• Saisissez le mot de passe de votre profil.

Délai de réponse

La plateforme a jusqu'à 30 jours pour traiter votre demande. Dans ce délai, vous recevrez un courriel avec un lien pour télécharger les données. Le document contient un dossier de messages qui rassemble le contenu de toutes les conversations, y compris celles qui ont été supprimées.

Instagram n'autorise une nouvelle demande de ce type que tous les quatre jours, et bien que cette méthode puisse sembler chronophage, c'est un moyen fiable de récupérer ce que vous avez perdu.

Qu'en est-il de Facebook ?

Il existe un autre moyen de récupérer les messages Instagram, cette fois-ci via Facebook. Avant d'opter pour ce mécanisme, il est toutefois important de confirmer que les comptes des deux plateformes sont liés. Après confirmation, suivez les étapes ci-dessous :

• Connectez-vous à votre compte Facebook ;
• Allez dans votre boîte de réception Messenger ;
• Dans le panneau gauche de la fenêtre, allez sur Instagram Direct (icône en forme d'avion en papier) ;
• Analysez attentivement les messages pour trouver celui que vous recherchez.

Cette méthode est intéressante lorsque l'utilisateur a besoin d'une réponse immédiate et ne peut pas attendre le délai de 30 jours demandé par Instagram.