Ako ste jedan od mnogih ljudi koji svakodnevno pate od neželjenih poziva na vašem mobitelu, koji zvone bezbroj puta tijekom dana, a često čak i noću, izvan radnog vremena, naveli smo neke opcije kako biste se jednom zauvijek riješili ove vrste smetnji.

Pogledajte također: Anatel prekida besplatni poziv do 3 sekunde

Pozivi se pojavljuju u različitim brojevima , a kada odgovorite, elektronički glas automatski počinje nuditi neželjene promocije i informacije. Događa li se i da neki brojevi, obično iz drugih država, nazovu i kad se javite, odmah nakon toga poklope?

Taj višak telemarketing poziva i čudnih brojeva svakome može oduzeti strpljenje. Obično prvo što pokušamo učiniti je blokirati te brojeve pristupom telefonskom imeniku. Ali to zapravo rijetko rješava problem.

Novi brojevi s vremenom ponovno uspostavljaju neželjeni kontakt. Razmišljajući o tome, u nastavku smo sakupili nekoliko savjeta za rješavanje ovog problema jednom zauvijek bez napuštanja doma! Provjerite.

Kontaktirajte svog telefonskog operatera

Zapišite sve brojeve i vremena poziva koje želite prestati primati i kontaktirajte svog operatera. Kada upućujete poziv, ne zaboravite zapisati protokol usluge kako biste ga pratili u budućnostiu pritužbi kod pravobranitelja tvrtke.

Potražite Anatel

Nacionalna agencija za telekomunikacije na svojoj web stranici ima kanal za otvaranje žalbenog postupka, posebno za situacije kao je opisano. Agencija formalno posreduje kod vašeg telefonskog operatera u rješavanju problema, te daje rok do 10 radnih dana za rješenje.

Potražite svoja potrošačka prava

Vi, kao potrošač, imate prava u odnosu na publicitet i oglašavanje. Da biste prijavili ovu vrstu zlostavljanja, možete podnijeti službenu žalbu putem web stranice Consumidor.gov.br.

Ne uznemiravaj me

"Ne uznemiravaj me" je platforma na kojoj nakon kratke registracije blokirate sve tvrtke za koje ne želite da vas se kontaktira. Unutar stranice možete odabrati samo one koje želite ili odabrati sve tvrtke. Saznajte više na //www.naomeperturbe.com.br/