Si vous faites partie des nombreuses personnes qui souffrent quotidiennement de appels indésirables sur votre téléphone portable, qui sonnent de nombreuses fois dans la journée et souvent même la nuit, en dehors des heures de bureau, nous avons listé quelques options pour vous débarrasser une fois pour toutes de ce type de désagrément.

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Les appels proviennent de différents numéros et lorsque vous répondez, une voix électronique commence automatiquement à vous proposer des promotions et des informations non sollicitées. Il arrive également que certains numéros, généralement en provenance d'autres pays, appellent et que lorsque vous répondez, ils raccrochent rapidement ?

Cette surabondance d'appels de télémarketing et de numéros étranges peut mettre à mal la patience de tout un chacun. Généralement, la première chose que nous essayons de faire est de bloquer ces numéros en accédant au carnet d'adresses du téléphone. Mais il est rare que cela résolve réellement le problème.

Avec le temps, les nouveaux numéros établissent un contact indésirable. C'est pourquoi nous avons rassemblé ci-dessous quelques conseils pour résoudre ce problème une fois pour toutes, sans quitter la maison ! Découvrez-les.

Contactez votre opérateur téléphonique

Notez tous les numéros et les heures des appels que vous ne voulez plus recevoir et contactez votre opérateur. Lors de l'appel, n'oubliez pas de noter le protocole de service afin d'assurer le suivi de la plainte auprès du médiateur de l'entreprise à l'avenir.

Contacter Anatel

L'Agence nationale des télécommunications dispose d'un canal sur son site web pour ouvrir une procédure de plainte, spécialement pour des situations comme celle-ci. L'agence assure une médiation formelle avec votre opérateur téléphonique pour résoudre le problème et accorde un délai de 10 jours ouvrables pour la résolution du problème.

Cherchez à faire valoir vos droits de consommateur

En tant que consommateur, vous avez des droits en matière de publicité et d'annonces. Pour signaler ce type d'abus, vous pouvez déposer une plainte officielle sur le site web consumidor.gov.br.

Je n'ai pas perturber

Ne me dérangez pas est une plateforme où, par le biais d'une brève inscription, vous bloquez toutes les entreprises que vous ne souhaitez pas voir contactées. Sur le site, vous pouvez sélectionner uniquement les entreprises que vous souhaitez ou sélectionner toutes les entreprises. Pour en savoir plus, consultez le site //www.naomeperturbe.com.br/.