Ако сте един от многото хора, които ежедневно страдат от нежелани обаждания на мобилния ви телефон, които звънят многократно през деня, а често дори и през нощта, извън работното време, сме посочили някои възможности да се отървете от този вид досада веднъж завинаги.

Вижте също: Anatel прекратява безплатното повикване с продължителност до 3 секунди

Обажданията идват от различни номера и когато отговорите, електронен глас автоматично започва да ви предлага непоискани промоции и информация. Случва се също така някои номера, обикновено от други държави, да се обаждат и когато отговорите, скоро след това да затварят?

Този наплив от телемаркетинг обаждания и странни номера може да изчерпи търпението на всеки. Обикновено първото нещо, което се опитваме да направим, е да блокираме тези номера чрез достъп до адресната книга на телефона. Но рядко това действително решава проблема.

Новите номера с течение на времето осъществяват нежелан контакт. Имайки предвид това, по-долу сме събрали няколко съвета за решаване на този проблем веднъж завинаги, без да напускате дома си! Вижте.

Свържете се с телефонния си оператор

Запишете всички номера и часове на обажданията, които искате да спрете да получавате, и се свържете с оператора си. Когато се обаждате, не забравяйте да запишете служебния протокол, за да проследите жалбата в омбудсмана на компанията в бъдеще.

Свържете се с Anatel

Националната агенция за телекомуникации има канал на своя уебсайт за подаване на жалби, специално за ситуации като тази. Агенцията официално посредничи с телефонния ви оператор за разрешаване на проблема и дава срок до 10 работни дни за разрешаване.

Потърсете правата си на потребител

Като потребител имате права във връзка с рекламата и публичността. За да съобщите за този вид злоупотреба, можете да подадете официална жалба чрез уебсайта consumidor.gov.br.

Аз не смущават

Не ме безпокойте е платформа, в която чрез кратка регистрация блокирате всички компании, с които не искате да се свързвате. в рамките на сайта можете да изберете само желаните от вас компании или да изберете всички компании. научете повече на //www.naomeperturbe.com.br/