Profilo di Thiago Maffra

Il primo trimestre del 2021 è iniziato in modo diverso per Thiago Maffra, e perché non dirlo, è iniziato con una buona notizia: l'amministratore con specializzazioni nel mercato finanziario e tecnologico ha assunto la guida di XP Investimentos.

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Nel maggio 2021, l'allora CTO di XP Investimentos è stato elevato alla massima carica dell'azienda, assumendo il ruolo di CEO, al posto di Guilherme Benchimol , fondatore della società di brokeraggio quotata in borsa.

Maffra ha iniziato la sua carriera come gestore di titoli azionari presso XP Inc. quando si occupava di investimenti, negoziazione di titoli azionari, cambi, ETF e altre opzioni.

Qualche tempo dopo, andò a studiare per un MBA negli Stati Uniti, ma rimase in azienda come gestore di azioni per i clienti retail. Ma fu al ritorno dall'estero che Thiago Maffra vide la sua carriera decollare.

Questo perché ha sviluppato XDEX, una borsa di criptovalute, una moneta esclusiva del mondo digitale, che sarebbe stata gestita dal broker, che è diventato un importante differenziale per l'azienda, dopo tutto, questo è un luogo di business ancora in espansione.

Dal 2015, quando è entrato in azienda, a oggi, la carriera di Maffra si è consolidata a poco a poco, e la crescita dell'area tecnologica ha timbrato il suo passaporto per la posizione di CEO. È considerato il responsabile di questa parte di XP.

Con il nuovo ruolo, a Maffra è stata affidata una missione ancora più complessa: fare di XP la più grande azienda tecnologica brasiliana, cosa che ha già iniziato a fare come CTO, modificando la struttura organizzativa dell'azienda e lavorando con team multidisciplinari.

Traiettoria

Il giovane Thiago Maffra è nato nel 1984 nella città di Araxá, nel Minas Gerais, ma è a Itapevi, nell'interno di San Paolo, che è cresciuto e ha alimentato i suoi sogni.

Da un ambiente umile, la sua vita scolastica è iniziata con sfide quotidiane. Ogni giorno, il ragazzo prendeva un'ora di autobus per andare a studiare nella vicina città di São Roque. Il motivo: c'erano le migliori scuole della regione.

Niente può togliere la gioia a Thiago, che ha avuto un'infanzia felice: giocare per strada, tifare per il San Paolo, giocare ai videogiochi e studiare.

In quest'ultimo argomento, Maffra ha fatto la sua parte: si è sempre distinto come ottimo studente, ottenendo ottimi voti scolastici, tanto da ottenere una borsa di studio parziale per frequentare il college all'Insper.

Si sapeva che chi usciva dall'Istituto aveva grandi possibilità di entrare nel mercato, anche in quello finanziario, il che fu l'inizio di un sogno che iniziò a perseguire.

L'obiettivo di Maffra era proprio quello di avere una professione che gli permettesse di migliorare la vita dei suoi genitori: chissà che questa opportunità non fosse proprio il mercato finanziario?

Infatti, la borsa di studio parziale presso l'Insper richiedeva l'acquisto di un computer portatile e il pagamento anticipato dell'affitto della residenza studentesca.

Poiché la famiglia non disponeva di risorse aggiuntive per coprire questa spesa, la madre ha dovuto vendere il suo bene più caro, l'automobile, per pagare gli studi del figlio, che è andato a vivere in un appartamento con altri sette compagni di classe.

Maffra e il corso di Amministrazione

Nato da madre fisioterapista e padre ingegnere, Maffra ha intrapreso un percorso professionale diverso da quello dei suoi genitori e ha intrapreso gli studi di Economia aziendale.

Ma la testardaggine non è solo una caratteristica di Thiago Maffra: sua madre è tornata a studiare dopo anni di assenza dai libri e ha completato gli studi superiori all'età di 56 anni.

Concentrandosi sulla sua famiglia, il progetto di Maffra era quello di lavorare nel mercato finanziario e guadagnare presto denaro per aiutarli.

E non gli ci è voluto molto per raggiungere questo obiettivo: già con il suo primo lavoro è riuscito a restituire il denaro investito dalla madre all'inizio dell'università.

Non era ancora la carriera dei sogni, ma era già l'inizio di una carriera professionale nel mondo delle borse.

Per dieci anni ha lavorato in due società che operavano nel mercato finanziario e che, pur non avendo la solidità di XP Investimentos, sono state la porta d'accesso per acquisire esperienza nel settore.

Quello che Maffra non immaginava è che anche la tecnologia avrebbe incrociato la sua strada e avrebbe potuto essere il suo differenziale, o meglio il suo potenziale, la sua migliore competenza.

La carriera di Thiago Maffra

Nonostante la giovane età, la vita di Maffra è sempre stata piena di sfide, sia finanziarie che di apprendimento.

All'università, non conoscendo l'inglese, avevo bisogno della lingua per accedere ai contenuti del corso, dato che la maggior parte dei libri era scritta in lingua straniera.

A questo punto, ha dovuto essere autodidatta e imparare una nuova lingua da solo. Dice di averla imparata di corsa, dopo tutto non c'era altra alternativa.

Per questo motivo, appena entrato in XP, ha investito nella conoscenza dell'inglese e ha ottenuto il certificato CFA: un primo passo per intraprendere nuove strade professionali, anche al di fuori del Paese.

Non è stato così rapido come sembra, perché prima di arrivare a XP ha lavorato presso Bulltick Capital Management, un istituto con sede a Miami che operava anche nelle borse messicane, americane e brasiliane.

All'epoca, Maffra lavorava sui desk di trading e anche con i clienti dei fondi dell'amministratore, e finalmente era nel mercato finanziario.

Ha poi lavorato come trader presso Souza Barros, una vecchia istituzione che si occupava di mercati internazionali e che ha terminato le sue attività nel 2015.

Ha lavorato per dieci anni nel mercato finanziario fino a quando non è stato notato dal brokeraggio aziendale. Non appena ha lasciato Souza Barros nel 2015, ha cercato una posizione in XP.

Il minatore di Araxás è arrivato in XP con un occhio di riguardo alla politica di meritocrazia e al sistema di partnership, condizioni che potrebbero favorire la sua carriera.

Con tutto questo background, Thiago ha ottenuto un compito importante ancora come trader, quello di impostare il trading desk di attività finanziarie a partire da algoritmi, che funzionano come una sorta di robot che seguono le quotazioni di mercato, indicando i migliori investimenti.

Riuscì a portare a termine l'incarico e a dimostrare all'azienda di essere competente per affrontare nuovi voli. Tuttavia, riteneva di doversi qualificare per salire un altro gradino professionale. Cercò quindi di specializzarsi.

CFA e l'MBA Maffra

Anche mentre lavorava in XP, Maffra ha continuato a investire nella sua formazione: dopo aver conseguito la certificazione CFA, è entrato nell'MBA in finanza della Columbia Business School negli Stati Uniti, dove è rimasto per più di due anni.

All'inizio ha lasciato l'azienda per due mesi esatti, quando è andata a vivere negli Stati Uniti, per dedicarsi esclusivamente al corso di specializzazione.

Sembrava che la sua storia con la società di brokeraggio fosse finita, finché non lo chiamarono per tornare. Al suo ritorno, la società lo nominò gestore di azioni per i clienti retail, lavorando dalla sede di New York.

La missione successiva, tuttavia, ha tardato ad arrivare. Quando è tornato a San Paolo, Maffra ha creato Xdex, il brokeraggio di criptovalute, un progetto che lo ha accreditato a occuparsi dell'area tecnologica di XP. Nel 2018, Maffra è diventato Chief Technology Officer (CTO).

Migrazione

L'azienda aveva bisogno di effettuare una trasformazione tecnologica e, a tal fine, ha assunto cinque direttori del CTO negli ultimi dieci anni. Alcuni con formazione specifica, altri con competenza, ma nessuno ha portato i risultati attesi.

Maffra non è un professionista della UX, cosa che ha sollevato dubbi anche in molti colleghi dell'area, ma per Benchimol, il fondatore dell'azienda, il lavoro svolto da Maffra come CTO ha presentato risultati significativi, che già di per sé lo accreditavano ad assumere maggiori responsabilità.

Il vecchio modello richiedeva un cambio di ecosistema, di mentalità dell'azienda, per renderla competitiva in questo mercato, che avrebbe richiesto una totale ristrutturazione organizzativa.

L'amministratore aveva ora il compito di guidare un nuovo momento, e il suo primo passo fu quello di aumentare il team di dipendenti dell'area, che passò da 150 a 1500 professionisti.

Per lui, solo se metà dell'azienda si concentra sulla tecnologia è possibile cambiare la mentalità aziendale.

I dipendenti e le loro competenze

Molti dei dipendenti assunti lavoravano in aziende come Google, Facebook, Amazon e Mercado Libre e quindi avevano già una certa esperienza nel campo della tecnologia. L'idea di Maffra è che metà dell'azienda sia costituita dalla tecnologia.

Con questo volume di professionisti specializzati, il CTO ha distribuito il team in 80 squadre multidisciplinari, con l'autonomia di sviluppare prodotti tecnologici focalizzati sul business per il cliente, il che ha dato agilità all'esecuzione e alla realizzazione dei progetti.

Vent'anni fa, il business broker XP è entrato nel mercato brasiliano per rivoluzionare il modo di fare affari.

Da allora, molte cose sono cambiate ed è ora di usare la tecnologia per servire il cliente e l'azienda come è stato fatto finora. Questo è ciò che pensa Guilherme Benchimol, fondatore ed ex CEO di XP.

Ritiene che Thiago Maffra sia pienamente in grado di guidare questo processo, in quanto ha già dimostrato la sua abilità e competenza nello sviluppo di progetti e prodotti nell'area tecnologica.

La data fissata per il passaggio di consegne non è stata scelta a caso: il 21 maggio 2001 veniva fondata XP, esattamente 20 anni fa.

Thiago Maffra, dal canto suo, è consapevole della sua responsabilità e vede questa fase come un'altra grande sfida nella sua vita.

Il suo obiettivo è trasformare XP nella migliore fintech del Brasile, ovvero la più grande azienda tecnologica focalizzata sul mercato finanziario.

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