По данным недавнего исследования, проведенного компанией Мы социальны e Талая вода Кроме того, около 93,4% бразильцев в возрасте от 16 до 24 лет пользуются мобильным телефоном. WhatsApp Это означает, что ежедневно сообщениями обмениваются 169 млн. человек.

При таком большом количестве людей, регулярно обращающихся к платформе, не лишним будет подумать о возможных технические проблемы Напротив, все чаще пользователи сообщают о подобных ситуациях.

Наиболее распространенным является так называемый "зеленый экран", когда приложение аварийно завершает работу и делает невозможным отправку или получение сообщений. Однако решение этой проблемы существует, о чем мы расскажем ниже.

Отчеты

Наиболее частые жалобы начались 10 марта прошлого года, когда некоторые пользователи сообщали, например, что чаты исчезают, а экран блокируется, причем зеленым цветом.

Проблема могла возникнуть из-за обновления, внесенного в бета-версию приложения. Случаи настолько часты, что пользователи сами нашли способы их смягчения и начали делиться друг с другом.

Как решить проблему "зеленого экрана" в WhatsApp?

Одно из решений напрямую связано с функцией поворота экрана устройства. Например, можно активировать эту функцию и изменить ориентацию экрана с вертикальной на горизонтальную.

Владельцы учетных записей, прибегнувшие к этому варианту, успешно разблокировали приложение. После того как все стало на свои места и приложение снова заработало, они восстановили первоначальные настройки экрана.

На некоторых устройствах достаточно включить опцию "Автоматический поворот", чтобы ориентация адаптировалась в зависимости от положения мобильного телефона. Если вы хотите, чтобы она была статичной и не двигалась, просто отключите эту опцию.

Язык

Вторая альтернатива связана с языком WhatsApp. Во время появления ошибки, помимо зеленого экрана, пользователи понимали, что можно получить доступ к кнопкам, ведущим к настройке платформы.

Сменив язык, некоторые заметили, что чат нормализовался и мессенджер снова стал работать нормально.

Эти два варианта быстро распространились по Интернету и стали альтернативой, найденной пользователями для устранения частых проблем с мессенджером. Компания пока никак не прокомментировала этот сбой.