จากการสำรวจล่าสุดโดย We Are Social และ Meltwater ประมาณ 93.4% ของชาวบราซิลอายุ 16 ถึง 24 ปีใช้ WhatsApp ทุกวัน ซึ่งเทียบเท่ากับผู้คน 169 ล้านคนที่แลกเปลี่ยนข้อความทุกวัน

ด้วยผู้คนจำนวนมากที่เรียกร้องแพลตฟอร์มนี้เป็นประจำ จึงไม่ใช่เรื่องเกินจริงที่จะพิจารณาถึง ปัญหาทางเทคนิค ที่เป็นไปได้และความล้มเหลวในการดำเนินการ ในทางตรงกันข้าม รายงานของผู้ใช้เกี่ยวกับสถานการณ์ประเภทนี้มีมากขึ้นเรื่อย ๆ

สิ่งที่พบบ่อยที่สุดคือ "หน้าจอสีเขียว" เมื่อแอปพลิเคชันหยุดทำงานและทำให้ไม่สามารถส่งหรือรับข้อความได้ อย่างไรก็ตามสำหรับเรื่องนี้มีวิธีแก้ไข แสดงด้านล่าง

รายงาน

ข้อร้องเรียนที่พบบ่อยที่สุดเริ่มในวันที่ 10 มีนาคม เมื่อบางคนรายงานว่าแชทหายไปและหน้าจอค้างเป็นสีเขียว .

ปัญหาน่าจะเกิดขึ้นจากการอัปเดตในแอปพลิเคชันเวอร์ชันเบต้า เหตุการณ์เกิดขึ้นบ่อยครั้งจนผู้ใช้เองก็ค้นพบวิธีบรรเทาและเริ่มแบ่งปันข้อมูลให้กันและกัน

จะแก้ปัญหา "จอเขียว" บน WhatsApp ได้อย่างไร

หนึ่งในวิธีแก้ไขคือ เชื่อมโยงโดยตรงกับคุณสมบัติการหมุนหน้าจอของอุปกรณ์ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเปิดใช้งานคุณสมบัติและเปลี่ยนการวางแนวหน้าจอจากแนวตั้งเป็นแนวนอน

เจ้าของบัญชีที่ใช้สิ่งนี้ทางเลือกอื่นประสบความสำเร็จในการปลดล็อกแอปพลิเคชัน ทันทีที่ทุกอย่างกลับมาเป็นปกติและแอปทำงานอีกครั้ง แอปจะคืนการกำหนดค่าเริ่มต้นของหน้าจอ

ในอุปกรณ์บางรุ่น เพียงเปิดใช้งานตัวเลือก "การหมุนอัตโนมัติ" เพื่อให้การวางแนวปรับตามตำแหน่งของ โทรศัพท์มือถือ. หากต้องการทำให้คงที่และไม่เคลื่อนไหว เพียงปิดใช้งานตัวเลือกนี้

ภาษา

ทางเลือกที่สองเกี่ยวข้องกับภาษา WhatsApp ในช่วงเวลาที่เกิดบั๊ก นอกเหนือจากหน้าจอสีเขียวแล้ว ผู้ใช้สังเกตเห็นว่าสามารถเข้าถึงปุ่มต่างๆ ที่นำไปสู่การกำหนดค่าแพลตฟอร์มได้

โดยการเปลี่ยนภาษา บางคนสังเกตว่าการแชทได้รับการทำให้เป็นมาตรฐานและ ผู้ส่งสารเริ่มทำงานอีกครั้งตามปกติ

ตัวเลือกทั้งสองนี้แพร่กระจายอย่างรวดเร็วทางอินเทอร์เน็ตและเป็นทางเลือกที่ผู้ใช้พบเพื่อย้อนกลับปัญหาที่พบบ่อยเกี่ยวกับผู้ส่งสาร บริษัทยังไม่ได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับข้อบกพร่อง