Podle nedávného průzkumu Jsme sociální e Meltwater Kromě toho používá mobilní telefon přibližně 93,4 % Brazilců ve věku 16 až 24 let. WhatsApp To představuje 169 milionů lidí, kteří si každý den vyměňují zprávy.

Vzhledem k tomu, že se o tuto platformu pravidelně hlásí tolik lidí, není od věci uvažovat o možném. technické problémy Naopak, stále častěji se stává, že uživatelé takové situace hlásí.

Nejčastější je takzvaná "zelená obrazovka", kdy aplikace spadne a znemožní odesílání nebo přijímání zpráv. Existuje však řešení, které vám ukážeme níže.

Zprávy

Nejčastější stížnosti začaly 10. března loňského roku, kdy někteří lidé hlásili například to, že jim mizí konverzace a obrazovka je uzamčená a má zelenou barvu.

Problém by mohl vzniknout v důsledku aktualizace provedené v beta verzi aplikace. Výskyt je tak častý, že sami uživatelé našli způsob, jak jej zmírnit, a začali si jej mezi sebou sdělovat.

Jak vyřešit problém "zelené obrazovky" ve službě WhatsApp?

Jedno z řešení přímo souvisí s funkcí otáčení obrazovky zařízení. Můžete například aktivovat funkci a změnit orientaci obrazovky ze svislé na vodorovnou.

Majitelům účtů, kteří se uchýlili k této alternativě, se podařilo aplikaci odemknout. Jakmile se vše vrátilo do normálu a aplikace opět fungovala, obnovili původní konfiguraci obrazovky.

Na některých zařízeních stačí zapnout možnost "Automatické otáčení", aby se orientace přizpůsobovala podle polohy mobilního telefonu. Pokud chcete, aby byla statická a bez pohybu, stačí tuto možnost vypnout.

Jazyk

Druhá alternativa souvisí s jazykem aplikace WhatsApp. V době výskytu chyby si uživatelé kromě zelené obrazovky uvědomili, že je možné přistupovat k tlačítkům, která vedou ke konfiguraci platformy.

Po změně jazyka někteří zaznamenali, že se chat normalizoval a messenger opět fungoval normálně.

Tyto dvě možnosti se rychle rozšířily po internetu a staly se alternativami, které uživatelé našli, aby zvrátili časté problémy messengeru. Společnost se k neúspěchu zatím nevyjádřila.