'Pantalla verde' en WhatsApp: aprende a solucionar los cuelgues de la app
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Según una encuesta reciente de Somos sociales e Agua de deshielo Además, cerca del 93,4% de los brasileños de 16 a 24 años utilizan el teléfono móvil. WhatsApp Esto equivale a 169 millones de personas que intercambian mensajes cada día.
Con tanta gente demandando la plataforma de forma habitual, no es descabellado pensar en posibles problemas técnicos Por el contrario, cada vez es más frecuente que los usuarios denuncien estas situaciones.
La más común es la llamada "pantalla verde", cuando la aplicación se bloquea y hace imposible enviar o recibir mensajes. Sin embargo, existe una solución para ello, que te mostramos a continuación.
Informes
Las quejas más frecuentes comenzaron el pasado 10 de marzo, cuando algunas personas informaron, por ejemplo, de que los chats desaparecían y la pantalla se bloqueaba, en color verde.
El problema habría surgido de una actualización realizada en la versión beta de la aplicación. Los sucesos son tan frecuentes que los propios usuarios han encontrado formas de mitigarlo y han empezado a compartirlo entre ellos.
Cómo solucionar el problema de la "pantalla verde" en WhatsApp?
Una de las soluciones está directamente relacionada con la función de rotación de la pantalla del dispositivo. Por ejemplo, puedes activar la función y cambiar la orientación de la pantalla de vertical a horizontal.
Ver también: Hydnora africana: la extraña y fascinante planta que desafía a la naturalezaLos propietarios de cuentas que recurrieron a esta alternativa consiguieron desbloquear la aplicación y, una vez que todo volvió a la normalidad y la aplicación volvió a funcionar, restauraron la configuración inicial de la pantalla.
En algunos dispositivos, basta con activar la opción "Rotación automática" para que la orientación se adapte según la posición del móvil. Si quieres que sea estática y sin movimiento, basta con desactivar esta opción.
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La segunda alternativa está relacionada con el idioma de WhatsApp. En el momento del fallo, además de la pantalla verde, los usuarios se dieron cuenta de que era posible acceder a los botones que llevan a la configuración de la plataforma.
Al cambiar el idioma, algunos notaron que el chat se normalizaba y el mensajero volvía a funcionar con normalidad.
Estas dos opciones se extendieron rápidamente por internet y han sido las alternativas encontradas por los usuarios para revertir los frecuentes problemas del mensajero. La compañía aún no se ha pronunciado sobre el fallo.