Według niedawnej ankiety przeprowadzonej przez We Are Social e Meltwater Ponadto około 93,4% Brazylijczyków w wieku od 16 do 24 lat korzysta z telefonu komórkowego. WhatsApp Odpowiada to 169 milionom osób wymieniających wiadomości każdego dnia.

Biorąc pod uwagę, że tak wiele osób regularnie domaga się tej platformy, nie jest daleko idące rozważanie możliwości problemy techniczne Wręcz przeciwnie, użytkownicy coraz częściej zgłaszają takie sytuacje.

Najczęstszym z nich jest tak zwany "zielony ekran", gdy aplikacja zawiesza się i uniemożliwia wysyłanie lub odbieranie wiadomości. Istnieje jednak na to rozwiązanie, które przedstawimy poniżej.

Raporty

Najczęstsze skargi zaczęły się 10 marca ubiegłego roku, kiedy to niektórzy zgłaszali na przykład, że czaty znikają, a ekran jest zablokowany, w zielonym kolorze.

Problem miał wynikać z aktualizacji dokonanej w wersji beta aplikacji. Zdarzenia są na tyle częste, że użytkownicy sami znaleźli sposoby na ich złagodzenie i zaczęli dzielić się nimi między sobą.

Jak rozwiązać problem "zielonego ekranu" w WhatsApp?

Jedno z rozwiązań jest bezpośrednio związane z funkcją obracania ekranu urządzenia. Można na przykład aktywować tę funkcję i zmienić orientację ekranu z pionowej na poziomą.

Właścicielom kont, którzy skorzystali z tej alternatywy, udało się odblokować aplikację. Gdy wszystko wróciło do normy i aplikacja znów działała, przywrócili początkowe ustawienia ekranu.

Na niektórych urządzeniach wystarczy włączyć opcję "Automatyczny obrót", aby orientacja dostosowywała się do pozycji telefonu komórkowego. Jeśli chcesz, aby była statyczna i bez ruchu, po prostu wyłącz tę opcję.

Język

Druga alternatywa związana jest z językiem WhatsApp. W momencie wystąpienia błędu, oprócz zielonego ekranu, użytkownicy zdali sobie sprawę, że możliwy jest dostęp do przycisków prowadzących do konfiguracji platformy.

Po zmianie języka niektórzy zauważyli, że czat został znormalizowany, a komunikator znów działał normalnie.

Te dwie opcje szybko rozprzestrzeniły się w Internecie i były alternatywami znalezionymi przez użytkowników, aby odwrócić częste problemy komunikatora. Firma nie skomentowała jeszcze awarii.