وفقًا لاستطلاع حديث أجراه We Are Social و Meltwater ، يستخدم حوالي 93.4٪ من البرازيليين الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و 24 عامًا WhatsApp يوميًا. وهذا يعادل 169 مليون شخص يتبادلون الرسائل كل يوم.

مع وجود الكثير من الأشخاص الذين يطالبون بالمنصة بشكل منتظم ، فليس من المبالغة التفكير في المشاكل التقنية والفشل في التنفيذ. على العكس من ذلك ، أصبحت تقارير المستخدمين عن هذا النوع من المواقف شائعة بشكل متزايد.

الأكثر شيوعًا هو ما يسمى "الشاشة الخضراء" ، عندما يتعطل التطبيق ويجعل من المستحيل إرسال الرسائل أو استقبالها. لهذا ، ومع ذلك ، هناك حل. دعنا نعرضها أدناه.

التقارير

بدأت الشكاوى الأكثر شيوعًا في 10 مارس ، عندما أبلغ بعض الأشخاص ، على سبيل المثال ، أن الدردشات كانت تختفي وأن الشاشة كانت عالقة باللون الأخضر .

قد تكون المشكلة قد نشأت من التحديث الذي تم إجراؤه في الإصدار التجريبي من التطبيق. الأحداث متكررة لدرجة أن المستخدمين أنفسهم اكتشفوا طرقًا للتخفيف من حدتها وبدأوا في المشاركة مع بعضهم البعض.

كيفية حل مشكلة "الشاشة الخضراء" على WhatsApp؟

أحد الحلول هو مرتبطة مباشرة بوظيفة تدوير شاشة الجهاز. يمكنك ، على سبيل المثال ، تمكين الميزة وتغيير اتجاه الشاشة من عمودي إلى أفقي.

أصحاب الحسابات الذين لجأوا إلى هذانجح البديل في فتح التطبيق. بمجرد أن عاد كل شيء إلى طبيعته وعمل التطبيق مرة أخرى ، استعادوا التكوين الأولي للشاشة.

في بعض الأجهزة ، ما عليك سوى تنشيط خيار "التدوير التلقائي" بحيث يتم ضبط الاتجاه وفقًا لموضع الهاتف الخلوي. لجعله ثابتًا ولا يتحرك ، ما عليك سوى تعطيل هذا الخيار.

اللغة

يتعلق البديل الثاني بلغة WhatsApp. في وقت الخطأ ، بالإضافة إلى الشاشة الخضراء ، لاحظ المستخدمون أنه من الممكن الوصول إلى الأزرار التي تؤدي إلى تكوين النظام الأساسي.

من خلال تغيير اللغة ، لاحظ البعض أن الدردشة قد تم تطبيعها و بدأ برنامج messenger العمل مرة أخرى بشكل طبيعي.

انتشر هذان الخياران بسرعة عبر الإنترنت وكانا البدائل التي وجدها المستخدمون لعكس المشكلات المتكررة مع برنامج المراسلة. لم تعلق الشركة بعد على الخلل.