თუ იყიდეთ Samsung-ის მობილური ტელეფონი და ის დამტენის გარეშე მოვიდა, იცოდეთ, რომ მოწყობილობიდან გამომდინარე, შესაძლებელია ორიგინალური აქსესუარის უფასოდ მოთხოვნა.

პროცესი ძალიან მარტივია და ჩვენ გავაკეთებთ გაჩვენებთ ეტაპობრივად ქვემოთ მოცემულ ხაზებში. თუმცა, პირველ რიგში, აუცილებელია განვმარტოთ, რომ ეს ღონისძიება მიღებულ იქნა სან პაულოს პროკონის მოთხოვნის შესასრულებლად.

როგორც კი სამხრეთ კორეულმა კომპანიამ 2021 წელს შეწყვიტა დამტენების მიწოდება, დარეგისტრირდა საჩივრების სერია. და Procon დაუკავშირდა მწარმოებელს.

საპასუხოდ, Samsung-მა დაიწყო 25W დამტენის უფლების მიცემა შავი ან თეთრი ფერის (დამოკიდებულია ხელმისაწვდომობაზე). თუმცა, ობიექტის კაბელი ცალკე უნდა იყოს შეძენილი.

ვის აქვს უფლება?

უფასო დამტენზე წვდომისთვის, თქვენ უნდა აკმაყოფილებდეთ გარკვეულ მოთხოვნებს. ისინი არიან:

• იყოს 18 წელზე მეტი და ცხოვრობს ბრაზილიაში;
• შეიძინეს კამპანიაში მონაწილე ერთ-ერთი მობილური ტელეფონი (იხილეთ სია ქვემოთ);
• შეძენილი მობილური ტელეფონი უნდა იყოს შეძენილი ფიზიკურ ან ონლაინ მაღაზიებში, რომლებიც ავტორიზებულია ბრენდის მიერ;
• წარმოადგინეთ 30 დღის განმავლობაში გაცემული ინვოისი.

ახლა იხილეთ გათვალისწინებული მობილური ტელეფონები . მხოლოდ ეს მოწყობილობებია კამპანიის ნაწილი და აქვთ უფასო დამტენის უფლება:

• Galaxy S21
• Galaxy S21 FE
• Galaxy S21 Ultra
• Galaxy S21 Plus
• Galaxy S22
• Galaxy S22Ultra
• Galaxy S22 Plus
• Galaxy Z Flip 3
• Galaxy Z Fold 3

როგორ გამოვიყენო?

იხილეთ ქვემოთ, რა უნდა გაკეთდეს ახალი დამტენის შესაკვეთად. პროცესი მარტივია და მხოლოდ 3 წუთი სჭირდება. თუ ზემოთ აღნიშნულ მოთხოვნებს აკმაყოფილებთ, უბრალოდ მიჰყევით ამ ნაბიჯებს:

1. შედით Samsung-ის ვებსაიტზე თქვენთვის და დარეგისტრირდით: უნდა მიუთითოთ სახელი, CPF, ელფოსტა და ტელეფონის ნომერი;
2. შეეხეთ „გამოისყიდე შენი საჩუქარი“;
3. გაჩნდება ამომხტარი ფანჯარა კამპანიის შესახებ ინფორმაციის შესახებ. გასაგრძელებლად უბრალოდ შეეხეთ „შენი საჩუქრის გამოსყიდვას“;
4. შეიყვანეთ პროდუქტის შესყიდვის ინფორმაცია და ატვირთეთ ინვოისი. მნიშვნელოვანია: ინვოისს უნდა ჰქონდეს წაკითხული ინფორმაცია;
5. აირჩიეთ მოწყობილობა, რომელიც გამოჩნდება თქვენს ინვოისზე და შეიყვანეთ მოწყობილობის IMEI ნომერი ან სერიული ნომერი;
6. თუ თქვენ ითხოვთ პროდუქტზე მეტს , ატვირთეთ ელცხრილი ყველა ინფორმაციით;
7. ბოლოს, შეეხეთ „გადასაღებას“.

მიწოდების პროგნოზი

თუ თქვენი მოთხოვნა დამტკიცდა , ობიექტის მიწოდება იგეგმება 30 დღეში. უარის თქმის შემთხვევაში, თქვენ მიიღებთ ახსნას უარის თქმის შესახებ ელექტრონული ფოსტით.

არის ხარვეზი მათთვისაც, ვინც უკვე მიიღო აღჭურვილობა, მაგრამ მან შეწყვიტა მუშაობა. ამ შემთხვევაში ადამიანებს აქვთ უფლება მოითხოვონ გაცვლა.

ამისთვის დაუკავშირდითკომპანია ტელეფონით (11) 3474-8001, ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, დილის 8 საათიდან საღამოს 8 საათამდე და შაბათს, დილის 9 საათიდან საღამოს 6 საათამდე.