Ak ste si kúpili mobilný telefón Samsung a prišiel bez nabíjačky, vedzte, že v závislosti od zariadenia je možné požiadať o originálne príslušenstvo zdarma.

Postup je veľmi jednoduchý a v nasledujúcich riadkoch vám ho ukážeme krok za krokom. Predtým je však potrebné objasniť, že toto opatrenie bolo prijaté na základe žiadosti spoločnosti Procon de São Paulo.

Hneď ako juhokórejská spoločnosť prestala v roku 2021 dodávať nabíjačky, zaregistrovala sériu sťažností a spoločnosť Procon podnikla kroky proti výrobcovi.

V reakcii na to spoločnosť Samsung poskytla právo na 25W nabíjačku so zástrčkou v čiernej alebo bielej farbe (v závislosti od dostupnosti). Predmetný kábel je však potrebné zakúpiť samostatne.

Kto je oprávnený?

Ak chcete získať prístup k bezplatnej nabíjačke, musíte splniť niekoľko podmienok:

• mať viac ako 18 rokov a žiť v Brazílii;
• si zakúpili jeden z mobilných telefónov zapojených do kampane (pozri zoznam nižšie);
• zakúpený mobilný telefón musí byť zakúpený v kamenných alebo internetových obchodoch, ktoré sú autorizované danou značkou;
• predložiť faktúru vystavenú do 30 dní.

Teraz sa pozrite na vybrané mobilné telefóny. Iba tieto zariadenia sú súčasťou kampane a majú nárok na bezplatnú nabíjačku:

• Galaxy S21
• Galaxy S21 FE
• Galaxy S21 Ultra
• Galaxy S21 Plus
• Galaxy S22
• Galaxy S22 Ultra
• Galaxy S22 Plus
• Galaxy Z Flip 3
• Galaxy Z Fold 3

Ako sa prihlásiť?

Proces je jednoduchý a trvá len asi 3 minúty. Ak spĺňate vyššie uvedené požiadavky, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Prejdite na webovú lokalitu Samsung for you a zaregistrujte sa: musíte zadať svoje meno, CPF, e-mail a telefónne číslo;
2. Ťuknite na položku "Uplatniť darček";
3. Následne sa zobrazí vyskakovacie okno s informáciami o kampani a pre pokračovanie stačí opäť ťuknúť na položku "Uplatniť darček";
4. Zadajte informácie o kúpe výrobku a nahrajte faktúru. Dôležité: faktúra musí obsahovať čitateľné informácie;
5. Vyberte zariadenie, ktoré je uvedené na faktúre, a zadajte číslo IMEI alebo sériové číslo zariadenia;
6. Ak žiadate o viac ako jeden produkt, nahrajte tabuľku so všetkými informáciami;
7. Nakoniec ťuknite na položku "Dokončiť".

Predpoveď dodávok

Ak je vaša žiadosť schválená, očakáva sa, že položka bude doručená do 30 dní. Ak je zamietnutá, dostanete e-mailom vysvetlenie zamietnutia.

Existuje aj medzera pre tých, ktorí už zariadenie dostali, ale prestalo fungovať. V tomto prípade majú ľudia právo požiadať o výmenu.

V takom prípade kontaktujte spoločnosť na telefónnom čísle (11) 3474-8001 od pondelka do piatku od 8.00 do 20.00 hod. a v sobotu od 9.00 do 18.00 hod.