Jei įsigijote "Samsung" mobilųjį telefoną ir jis atėjo be įkroviklio, žinokite, kad, priklausomai nuo įrenginio, galima nemokamai paprašyti originalaus priedo.

Procesas labai paprastas, todėl toliau pateiktose eilutėse parodysime jums jį žingsnis po žingsnio. Tačiau prieš tai būtina paaiškinti, kad ši priemonė buvo priimta vykdant "Procon de São Paulo" prašymą.

2021 m. Pietų Korėjos įmonei nustojus tiekti įkroviklius, buvo užregistruota nemažai skundų ir "Procon" ėmėsi veiksmų prieš gamintoją.

Atsakydama į tai, "Samsung" suteikė teisę į 25 W kištukinį įkroviklį, juodos arba baltos spalvos (priklausomai nuo prieinamumo). Tačiau objekto kabelį reikia įsigyti atskirai.

Kas turi teisę?

Kad galėtumėte naudotis nemokamu įkrovikliu, turite įvykdyti keletą reikalavimų:

• būti vyresnis nei 18 metų ir gyventi Brazilijoje;
• įsigijote vieną iš kampanijoje dalyvaujančių mobiliųjų telefonų (žr. sąrašą toliau);
• įsigytas mobilusis telefonas turi būti pirktas fizinėse arba internetinėse parduotuvėse, kurios yra įgaliotos prekinio ženklo;
• pateikti per 30 dienų išrašytą sąskaitą faktūrą.

Dabar pažvelkite į atrinktus mobiliuosius telefonus. Tik šie prietaisai dalyvauja kampanijoje ir turi teisę į nemokamą įkroviklį:

• Galaxy S21
• "Galaxy S21 FE
• "Galaxy S21 Ultra
• "Galaxy S21 Plus
• Galaxy S22
• "Galaxy S22 Ultra
• "Galaxy S22 Plus
• "Galaxy Z Flip 3
• "Galaxy Z Fold 3

Kaip pateikti paraišką?

Procesas paprastas ir trunka tik apie 3 minutes. Jei atitinkate minėtus reikalavimus, atlikite toliau nurodytus veiksmus:

1. Eikite į "Samsung for you" svetainę ir užsiregistruokite: turėsite įvesti savo vardą, pavardę, CPF, el. pašto adresą ir telefono numerį;
2. Bakstelėkite "Redeem your gift";
3. Tuomet pasirodys iškylantysis langas su informacija apie kampaniją; norėdami tęsti, dar kartą bakstelėkite "Išpirkti dovaną";
4. Įveskite gaminio pirkimo informaciją ir įkelkite sąskaitą faktūrą. Svarbu: sąskaitoje faktūroje turi būti įskaitoma informacija;
5. Pasirinkite sąskaitoje faktūroje nurodytą prietaisą ir įveskite prietaiso IMEI numerį arba serijos numerį;
6. Jei teikiate paraišką dėl daugiau nei vieno produkto, įkelkite lentelę su visa informacija;
7. Galiausiai bakstelėkite "Baigti".

Pristatymo prognozė

Jei jūsų prašymas patvirtinamas, prekę tikimasi pristatyti per 30 d. Jei prašymas atmetamas, el. paštu gausite atsisakymo paaiškinimą.

Taip pat yra spraga tiems, kurie jau gavo įrangą, bet ji nustojo veikti. Tokiu atveju žmonės turi teisę prašyti ją pakeisti.

Norėdami tai padaryti, susisiekite su bendrove telefonu (11) 3474-8001 nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 8 iki 20 val. ir šeštadienį nuo 9 iki 18 val.