Εάν αγοράσατε ένα κινητό τηλέφωνο Samsung και αυτό ήρθε χωρίς φορτιστή, να ξέρετε ότι, ανάλογα με τη συσκευή, είναι δυνατόν να ζητήσετε το πρωτότυπο αξεσουάρ δωρεάν.

Η διαδικασία είναι πολύ απλή και θα σας δείξουμε βήμα προς βήμα στις γραμμές που ακολουθούν. Πριν, ωστόσο, είναι απαραίτητο να διευκρινιστεί ότι το μέτρο αυτό υιοθετήθηκε για να ικανοποιηθεί ένα αίτημα της Procon de São Paulo.

Μόλις η νοτιοκορεατική εταιρεία σταμάτησε να προμηθεύει φορτιστές το 2021, καταγράφηκε μια σειρά καταγγελιών και η Procon ανέλαβε δράση κατά του κατασκευαστή.

Σε απάντηση, η Samsung έδωσε το δικαίωμα για έναν φορτιστή με βύσμα 25W σε μαύρο ή λευκό χρώμα (ανάλογα με τη διαθεσιμότητα). Το καλώδιο αντικειμένου, ωστόσο, πρέπει να αγοραστεί ξεχωριστά.

Ποιος δικαιούται;

Για να αποκτήσετε πρόσβαση στον δωρεάν φορτιστή, πρέπει να πληροίτε ορισμένες προϋποθέσεις, οι οποίες είναι οι εξής:

• να είστε άνω των 18 ετών και να ζείτε στη Βραζιλία,
• έχετε αγοράσει ένα από τα κινητά τηλέφωνα που συμμετέχουν στην εκστρατεία (βλ. κατάλογο παρακάτω),
• το κινητό τηλέφωνο που αγοράστηκε πρέπει να έχει αγοραστεί σε φυσικά ή διαδικτυακά καταστήματα που είναι εξουσιοδοτημένα από τη μάρκα,
• να προσκομίσει τιμολόγιο που έχει εκδοθεί εντός 30 ημερών.

Ρίξτε τώρα μια ματιά στα κινητά τηλέφωνα που έχουν επιλεγεί. Μόνο αυτές οι συσκευές συμμετέχουν στην εκστρατεία και δικαιούνται τον δωρεάν φορτιστή:

• Galaxy S21
• Galaxy S21 FE
• Galaxy S21 Ultra
• Galaxy S21 Plus
• Galaxy S22
• Galaxy S22 Ultra
• Galaxy S22 Plus
• Galaxy Z Flip 3
• Galaxy Z Fold 3

Πώς να υποβάλω αίτηση;

Η διαδικασία είναι απλή και διαρκεί μόλις 3 λεπτά.Αν πληροίτε τις προϋποθέσεις που αναφέρονται παραπάνω, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Μεταβείτε στον ιστότοπο Samsung for you και εγγραφείτε: θα πρέπει να καταχωρίσετε το όνομα, το CPF, το e-mail και τον αριθμό τηλεφώνου σας,
2. Πατήστε "Εξαργυρώστε το δώρο σας",
3. Στη συνέχεια θα εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο με πληροφορίες σχετικά με την εκστρατεία, απλά πατήστε ξανά "Εξαργυρώστε το δώρο σας" για να προχωρήσετε,
4. Εισάγετε τις πληροφορίες αγοράς του προϊόντος και μεταφορτώστε το τιμολόγιο. Σημαντικό: το τιμολόγιο πρέπει να έχει ευανάγνωστα στοιχεία,
5. Επιλέξτε τη συσκευή που εμφανίζεται στον λογαριασμό σας και εισαγάγετε τον αριθμό IMEI ή τον σειριακό αριθμό της συσκευής,
6. Εάν υποβάλλετε αίτηση για περισσότερα από ένα προϊόντα, παρακαλούμε ανεβάστε ένα φύλλο με όλες τις πληροφορίες,
7. Τέλος, πατήστε "Οριστικοποίηση".

Πρόβλεψη παράδοσης

Εάν το αίτημά σας εγκριθεί, το προϊόν αναμένεται να παραδοθεί εντός 30 ημερών. Εάν απορριφθεί, θα λάβετε εξήγηση της απόρριψης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Υπάρχει επίσης ένα παραθυράκι για όσους έχουν ήδη παραλάβει τον εξοπλισμό, αλλά αυτός έχει σταματήσει να λειτουργεί. Σε αυτή την περίπτωση, οι άνθρωποι δικαιούνται να ζητήσουν την ανταλλαγή.

Για το σκοπό αυτό, επικοινωνήστε με την εταιρεία στο τηλέφωνο (11) 3474-8001, από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 8 π.μ. έως τις 8 μ.μ., και το Σάββατο, από τις 9 π.μ. έως τις 6 μ.μ..