Bir Samsung cep telefonu satın aldıysanız ve şarj cihazı olmadan geldiyse, cihaza bağlı olarak orijinal aksesuarı ücretsiz olarak talep etmenin mümkün olduğunu bilin.

Süreç çok basittir ve aşağıdaki satırlarda size adım adım göstereceğiz. Ancak öncesinde, bu önlemin Procon de São Paulo'dan gelen bir talebi yerine getirmek için kabul edildiğini açıklığa kavuşturmak gerekir.

Güney Koreli şirket 2021 yılında şarj cihazı tedarikini durdurur durdurmaz, bir dizi şikayet kaydedildi ve Procon üreticiye karşı harekete geçti.

Buna karşılık Samsung, siyah veya beyaz renkte (stok durumuna bağlı olarak) 25W'lık bir fişli şarj cihazı hakkı verdi. Ancak nesne kablosunun ayrıca satın alınması gerekiyor.

Kimin hakkı var?

Ücretsiz şarj cihazına erişmek için birkaç şartı yerine getirmeniz gerekir, bunlar:

• 18 yaşından büyük olmak ve Brezilya'da yaşamak;
• Kampanyaya katılan cep telefonlarından birini satın almış olmak (aşağıdaki listeye bakınız);
• Satın alınan cep telefonu, marka tarafından yetkilendirilmiş fiziksel veya çevrimiçi mağazalardan satın alınmış olmalıdır;
• 30 gün içinde düzenlenmiş bir fatura ibraz edin.

Şimdi seçilen cep telefonlarına bir göz atın. Sadece bu cihazlar kampanyanın bir parçasıdır ve ücretsiz şarj cihazına hak kazanırlar:

• Galaxy S21
• Galaxy S21 FE
• Galaxy S21 Ultra
• Galaxy S21 Plus
• Galaxy S22
• Galaxy S22 Ultra
• Galaxy S22 Plus
• Galaxy Z Flip 3
• Galaxy Z Fold 3

Nasıl başvurulur?

İşlem basittir ve sadece yaklaşık 3 dakika sürer. Yukarıda belirtilen şartları yerine getiriyorsanız, aşağıdaki adımları takip etmeniz yeterlidir:

1. Samsung for you web sitesine gidin ve kaydolun: adınızı, CPF'nizi, e-postanızı ve telefon numaranızı girmeniz gerekecektir;
2. "Hediyenizi kullanın" üzerine dokunun;
3. Daha sonra kampanya hakkında bilgi içeren bir açılır pencere görünecektir, devam etmek için tekrar "Hediyenizi kullanın" seçeneğine dokunun;
4. Ürün satın alma bilgilerini girin ve Faturayı yükleyin. Önemli: Fatura okunaklı bilgilere sahip olmalıdır;
5. Faturanızda görünen cihazı seçin ve cihazın IMEI numarasını veya Seri Numarasını girin;
6. Birden fazla ürün için başvuruyorsanız, lütfen tüm bilgileri içeren bir elektronik tablo yükleyin;
7. Son olarak, "Sonlandır "a dokunun.

Teslimat tahmini

Talebiniz onaylanırsa, ürünün 30 gün içinde teslim edilmesi beklenir. Reddedilirse, e-posta ile ret açıklamasını alacaksınız.

Ekipmanı daha önce almış, ancak çalışmayı durdurmuş olanlar için de bir boşluk vardır. Bu durumda, insanlar değişim talep etme hakkına sahiptir.

Bunun için Pazartesi'den Cuma'ya sabah 8'den akşam 8'e ve Cumartesi'den sabah 9'dan akşam 6'ya kadar (11) 3474-8001 numaralı telefondan şirketle irtibata geçebilirsiniz.