Ако сте закупили мобилен телефон Samsung и той е дошъл без зарядно устройство, знайте, че в зависимост от устройството е възможно да поискате оригиналния аксесоар безплатно.

Процесът е много прост и ще ви го покажем стъпка по стъпка в редовете по-долу. Преди това обаче е необходимо да уточним, че тази мярка беше приета в изпълнение на искане от Procon de São Paulo.

Веднага след като южнокорейската компания спря да доставя зарядни устройства през 2021 г., бяха регистрирани редица оплаквания и Procon предприе действия срещу производителя.

В отговор Samsung даде право на зарядно устройство с 25W щепсел в черен или бял цвят (в зависимост от наличността). Кабелът за обекта обаче трябва да се закупи отделно.

Кой има право?

За да получите достъп до безплатното зарядно устройство, трябва да изпълните няколко изисквания, а именно:

• да сте на възраст над 18 години и да живеете в Бразилия;
• сте закупили един от мобилните телефони, участващи в кампанията (вижте списъка по-долу);
• закупеният мобилен телефон трябва да е закупен във физически или онлайн магазини, които са оторизирани от марката;
• да представите фактура, издадена в рамките на 30 дни.

Сега разгледайте избраните мобилни телефони. Само тези устройства са част от кампанията и имат право на безплатно зарядно устройство:

• Galaxy S21
• Galaxy S21 FE
• Galaxy S21 Ultra
• Galaxy S21 Plus
• Galaxy S22
• Galaxy S22 Ultra
• Galaxy S22 Plus
• Galaxy Z Flip 3
• Galaxy Z Сгънете 3

Как да кандидатствате?

Процесът е лесен и отнема само около 3 минути. Ако отговаряте на посочените по-горе изисквания, просто следвайте стъпките по-долу:

1. Отидете на уебсайта на Samsung за вас и се регистрирайте: трябва да въведете името си, CPF, имейл и телефонен номер;
2. Докоснете "Изкупуване на подарък";
3. След това ще се появи изскачащ прозорец с информация за кампанията, просто докоснете отново "Изкупуване на подарък", за да продължите;
4. Въведете информацията за покупката на продукта и качете фактурата. Важно: фактурата трябва да съдържа четлива информация;
5. Изберете устройството, което е посочено във фактурата, и въведете IMEI номера или серийния номер на устройството;
6. Ако кандидатствате за повече от един продукт, моля, качете таблица с цялата информация;
7. Накрая докоснете "Финализиране".

Прогноза за доставка

Ако заявката ви бъде одобрена, се очаква артикулът да бъде доставен в рамките на 30 дни. Ако тя бъде отказана, ще получите обяснение за отказа по имейл.

Съществува и вратичка за тези, които вече са получили оборудването, но то е спряло да работи. В този случай хората имат право да поискат замяна.

За целта се свържете с компанията на телефон (11) 3474-8001 от понеделник до петък от 8 до 20 ч. и в събота от 9 до 18 ч.