هناك العديد من عملاء البنك الرقمي Nubank الذين انزعجوا من رفض الحصول على النسخة السوداء من بطاقة الائتمان.

البطاقة السوداء Nubank يسمى Ultraviolet ويتم إنتاجه من المعدن ، باسم العميل فقط ، دون أي معلومات رقمية.

بالإضافة إلى تصميمه المميز ، فإنه يوفر أيضًا مزايا مثل استرداد نقدي 1٪ على جميع المشتريات ، وعائد 200٪ على CDI ، من بين أمور أخرى.

بهذه الطريقة ، يريد الجميع الحصول على Ultravioleta لأنفسهم ، ولكن من الضروري تلبية متطلبات معينة. ومع ذلك ، تبدأ الشكوى عندما لا تتم الموافقة على طلباتهم للحصول على البطاقة حتى العملاء الذين يستوفون المتطلبات.

ما هي متطلبات الأشعة فوق البنفسجية؟

لأولئك الذين يريدون الحصول على البطاقة. بطاقة Nubank السوداء في متناول اليد والاستفادة من المزايا المختلفة ، من الضروري التحرك حوالي 5000 ريال برازيلي شهريًا ، بالإضافة إلى استثمار 50000 ريال برازيلي في التطبيقات المصرفية.

للعملاء الذين لا يمتثلون لما تم فرضه ، لا يزال من الممكن طلب Ultravioleta ، طالما أنك تدفع الرسوم الشهرية البالغة 49 ريالاً برازيليًا.

NuCommunity

إن NuCommunity هو مجتمع Nubank حيث يمكن للعملاء السؤال الأسئلة ، تبادل الخبرات ، ترك الشكاوى ، من بين أمور أخرى.

وهكذا ، يتم نشر الشكاوى المتعلقة بالأشعة فوق البنفسجية على نطاق واسع في NuCommunity.العديد من العملاء الذين يستوفون المتطلبات المفروضة ويطلبون البطاقة ، حتى بعد فترة طويلة من الانتظار ، ما زالوا لم يتلقوا الموافقة.

يستجيب Nubank أنه حتى مع عدم مراعاة الدخل الشهري لتقديم البطاقة ، يحتاج العملاء للخضوع لتحليل ائتماني.

ومع ذلك ، لا تقل الشكاوى وهناك من يفكر حتى في تغيير البنوك ، من أجل الحصول على المزايا التي تقدمها البطاقة السوداء من مؤسسة مالية أخرى.

بالنسبة لأولئك العملاء الذين انتظروا أكثر من عام حتى تتم الموافقة على البطاقة ، فمن الأفضل البحث عن الفرصة في البنوك الأخرى.

يقول أحد التقارير الموجودة على NuCommunity: "أنا ضع الاسم في قائمة Ultravioleta مثل هذه التي فتحت ولا شيء حتى الآن. على محمل الجد ، لقد سئمت من كوني سلبًا. لدي Nubank منذ سنوات عديدة "، من بين العديد من العملاء الآخرين الذين يشاركونه غضبه.