Шмат кліентаў лічбавага банка Nubank былі раздражнёныя адмовай набыць чорную версію крэдытнай карты.

Чорная карта Nubank называецца Ultraviolet і вырабляецца з металу, мае толькі імя кліента без якой-небудзь лічбавай інфармацыі.

Акрамя адметнага дызайну, ён таксама прыносіць такія перавагі, як кэшбэк 1% на ўсе пакупкі, 200% рэнтабельнасць CDI, сярод іншага.

Такім чынам, кожны хоча мець Ultravioleta для сябе, але неабходна адпавядаць пэўным патрабаванням. Скарга, аднак, пачынаецца, калі нават кліенты, якія адпавядаюць патрабаванням, не зацвярджаюць свае запыты на картку.

Якія патрабаванні, каб мець Ultraviolet?

Для тых, хто хоча мець карту Чорная карта Nubank у руцэ і карыстаючыся рознымі перавагамі, штомесяц неабходна перамяшчаць каля 5000 BRL, у дадатак да інвеставання 50 000 BRL у банкаўскія заяўкі.

Для кліентаў, якія не выконваюць патрабаванні, па-ранейшаму можна запытаць Ultravioleta, пакуль вы плаціце штомесячную плату ў памеры 49 реалаў.

NuCommunity

NuCommunity - гэта суполка Nubank, дзе кліенты могуць задаць пытанні, дзяліцца вопытам, пакідаць скаргі, сярод іншага.

Такім чынам, скаргі адносна Ultravioleta шырока апублікаваны на NuCommunity.Некалькі кліентаў, якія адпавядаюць прад'яўленым патрабаванням і запытваюць карту, нават пасля доўгага чакання, усё яшчэ не атрымалі адабрэння.

Nubank адказвае, што нават без уліку штомесячнага даходу, каб прапанаваць картку, кліентам трэба прайсці аналіз крэдытаздольнасці.

Тым не менш, скаргі не змяншаюцца, і ёсць тыя, хто нават разглядае магчымасць змены банка, каб атрымаць перавагі, якія прапануе чорная карта іншай фінансавай установы.

Для тых кліентаў, якія больш за год чакаюць зацвярджэння карты, больш выгадна шукаць магчымасць у іншых банках.

Адна са справаздач, знойдзеных на NuCommunity, кажа: «Я паставіць імя ў спісе Ultravioleta вось так, што адкрылася і пакуль нічога. Сур'ёзна, я стаміўся быць маглам. У мяне шмат гадоў Nubank», сярод некалькіх іншых кліентаў, якія падзяляюць яго гнеў.