Клієнти Nubank зовсім не задоволені карткою "Ультрафіолет"; Зрозумійте, чому
Зміст
Чимало клієнтів цифрового банку Nubank які незадоволені тим, що їм не дозволили придбати чорну версію кредитної картки.
Дивіться також: Як проконсультуватися та збільшити ліміт картки С6 Банку?O чорна картка Картка Нубанку називається Ultraviolet і виготовляється в металі, на ній зазначено лише ім'я клієнта, без жодної цифрової інформації.
Дивіться також: Улюблена аерогриль споживає більше енергії, ніж газова плита?На додаток до свого виразного дизайну, він також має такі переваги, як кешбек 1% на всі покупки, дохідність 200% CDI, серед іншого.
Таким чином, кожен хоче мати "Ультрафіолет" для себе, але для цього необхідно відповідати певним вимогам. Проте скарги починаються тоді, коли навіть ті клієнти, які відповідають вимогам, не отримують схвалення їхніх заявок на отримання картки.
Які вимоги до ультрафіолету?
Для тих, хто хоче мати на руках чорну картку Nubank і користуватися різними перевагами, необхідно щомісяця переказувати близько 5 тис. рандів, на додаток до 50 тис. рандів, вкладених у банківські додатки.
Клієнти, які не відповідають вимогам, все ще можуть подати заявку на ультрафіолет, за умови, що вони сплачують щомісячну плату в розмірі 49 левів.
NuCommunity
O NuCommunity це спільнота Nubank, де клієнти можуть ставити запитання, ділитися досвідом, залишати скарги тощо.
Як наслідок, скарги на "Ультрафіолет" набули широкого розголосу в спільноті NuCommunity. Кілька клієнтів, які відповідають вимогам і подали заявку на отримання картки, навіть після тривалого очікування, досі не отримали схвалення.
Нубанк відповів, що хоча він не бере до уваги щомісячний дохід, щоб запропонувати картку, клієнти повинні пройти кредитний аналіз.
Незважаючи на це, кількість скарг не зменшується, а дехто навіть розглядає можливість зміни банку, щоб отримати переваги, які пропонує чорна картка іншої фінансової установи.
Для тих клієнтів, які чекають більше року на схвалення своєї картки, вигідніше шукати таку можливість в інших банках.
В одному з повідомлень, знайдених на NuCommunity, йдеться: "Я вніс своє ім'я до списку Ultraviolet, як тільки він відкрився, і досі нічого. Серйозно, я втомився бути дурнем. У мене Nubank вже багато років", серед кількох інших клієнтів, які поділяють своє обурення.
