Националната агенция по далекосъобщения (Anatel) обяви, че през следващите дни потребителите ще могат да ползват отстъпка от сметките си за телекомуникационни услуги. Превантивната мярка задължава комуникационните оператори да прехвърлят отстъпките от Данъка върху оборота на стоки и услуги (ICMS).

Тарифата за ICMS беше намалена през юни тази година от федералното правителство, но отстъпките все още не са достигнали до сметката на някои потребители. Anatel определи прехвърлянето на отстъпките да се извърши в рамките на 15 дни и може да глоби операторите до 50 млн. рубли, ако определението не бъде изпълнено. Струва си да се отбележи, че решението не достига до доставчиците на услуги за избор.

В документа, който определя крайния срок, Anatel потвърждава, че забавянето, причинено от операторите, "причинява непосредствени вреди на потребителите и може да се характеризира с незаконно обогатяване на доставчиците на телекомуникационни услуги".

Комуникационните оператори потвърждават прехвърлянето

Големите известни компании, като Vivo, Claro и Oi, потвърдиха ангажимента си да се съобразят с решението на Anatel.

Vivo заяви, че до този месец повече от 70% от клиентите ѝ ще бъдат изненадани от намаляването на фактурите в системата и че решението трябва да бъде регулирано до ноември.

Oi съобщи, че връщането ще бъде платено по друг начин. Операторът обяви, че ще направи корекция в плановете: "крайната стойност на фиксираната телефонна и широколентова сметка ще остане същата. Това е така, защото, въпреки че инфлационният индекс тази година беше по-висок от намалението на ICMS, компанията реши да приложи корекция, по-ниска от разрешения процент, за да не натоварва клиента",потвърдено.

Claro, от своя страна, гарантира, че прехвърлянето на сумата ще бъде направена в пълен размер на обезщетението вероятно до месец ноември, заедно с "ретроактивна отстъпка, отнасяща се до периода на корекция в системата", информира операторът.

Какво да се прави, ако операторите не спазват изискванията?

Въпросът за възстановяването на разходите не подлежи на договаряне. Имаше намаление на процента на ICMS, така че това намаление трябва да се прехвърли на потребителя. Ако е имало по-висока такса или по-висок процент, този потребител трябва да бъде възстановен в следващите фактури.

Според директора на Procon do Paraná Клаудия Силвано операторите, които не спазват указа, ще трябва да върнат сумата на клиента.