National Telecommunications Agency(Anatel)는 소비자들이 앞으로 며칠 내에 통신 서비스 요금을 할인받을 수 있게 될 것이라고 발표했습니다. 이 예방 조치는 통신 사업자가 상품 및 서비스 순환에 대한 세금(ICMS)에서 할인을 전가하도록 의무화합니다.

연방 정부는 ICMS 세율을 올해 6월에 인하했지만 할인은 아직 도달하지 않았습니다. 일부 소비자의 계정. Anatel은 할인 양도가 15일 이내에 수행되어야 한다고 결정했으며 결정을 따르지 않을 경우 운영자에게 최대 5천만 R$의 벌금을 부과할 수 있습니다. 결정이 서비스 제공업체를 선택하는 데 도달하지 않는다는 점을 강조할 가치가 있습니다.

기간을 결정하는 문서에서 Anatel은 운영자로 인한 지연이 "소비자에게 즉각적인 피해를 입히고 서비스 제공업체의 불법적인 부를 특징으로 할 수 있음을 확인합니다. . 통신 서비스”.

통신 사업자는 이전 확인

Vivo, Claro 및 Oi와 같은 유명 기업은 Anatel의 결정을 준수하겠다는 약속을 확인했습니다.

Vivo 오이는 이달까지 70% 이상의 고객이 시스템 청구서 절감에 놀랄 수 있으며 11월까지 솔루션을 본격화해야 한다고 전했다.

오이는 환불금을 다른 방법으로 지불할 것이라고 전했다 . 운영자계획이 재조정될 것이라고 발표했습니다. “유선 및 광대역 요금의 최종 금액은 동일하게 유지됩니다. 올해는 ICMS 인하보다 인플레이션율이 높지만 고객에게 부담을 주지 않기 위해 회사에서 인가된 비율보다 낮은 재조정을 적용하기로 했기 때문”이라고 확인했다. , , "시스템의 조정 기간을 참조하는 소급 할인"과 함께 아마도 11 월까지 금액의 이체가 완전히 수행 될 것이라고 확신했습니다.

무엇 운영자의 규정을 준수하지 않는 경우 어떻게 해야 합니까?

이 반환 문제는 협상할 수 없습니다. ICMS 비율이 감소했으므로 이 감소분을 소비자에게 전가해야 합니다. 더 높은 금액 또는 더 높은 비율의 요금이 부과된 경우 해당 소비자는 다음 청구서에서 환급을 받아야 합니다.

Procon do Paraná 이사인 Claudia Silvano에 따르면 법령은 고객에게 가치를 반환해야 합니다.