Нацыянальнае тэлекамунікацыйнае агенцтва (Anatel) абвясціла, што ў бліжэйшыя дні спажыўцы змогуць атрымаць зніжку на рахунак за паслугі сувязі. Мера засцярогі абавязвае аператараў сувязі перадаваць зніжкі ад падатку на абарачэнне тавараў і паслуг (ICMS).

Стаўка ICMS была зніжана ў чэрвені гэтага года федэральным урадам, але зніжкі яшчэ не дасягнулі кошт некаторых спажыўцоў. Кампанія Anatel вызначыла, што перадача скідак павінна быць ажыццёўлена на працягу 15 дзён, і можа аштрафаваць аператараў на суму да 50 мільёнаў R$, калі гэтае рашэнне не будзе выканана. Варта падкрэсліць, што рашэнне не распаўсюджваецца на выбарчых пастаўшчыкоў паслуг.

У дакуменце, які вызначае тэрмін, Anatel пацвярджае, што затрымка, выкліканая аператарамі, «наносіць непасрэдную шкоду спажыўцам і можа характарызаваць незаконнае ўзбагачэнне пастаўшчыкоў паслуг .тэлекамунікацыйныя паслугі”.

Аператары сувязі пацвярджаюць перадачу

Вядомыя кампаніі, такія як Vivo, Claro і Oi, пацвердзілі сваё абавязацельства выконваць рашучасць Anatel.

Vivo паведаміў, што да гэтага месяца больш за 70% кліентаў маглі быць здзіўлены зніжэннем рахункаў у сістэме і што рашэнне павінна быць упарадкавана да лістапада.

Oi паведаміў, што вяртанне будзе аплачана іншымі спосабамі . аператарабвясціў, што планы будуць скарэкціраваны: «канчатковая сума рахунку за стацыянарную і шырокапалосную сувязь застанецца ранейшай. Гэта адбываецца таму, што, хоць узровень інфляцыі ў гэтым годзе быў вышэй, чым зніжэнне ICMS, кампанія вырашыла ўжыць меншую карэкціроўку, чым дазволены працэнт, каб не абцяжарваць кліента», пацвердзіў.

Claro, у сваю чаргу, , , гарантаваў, што пералік сумы будзе выкананы ў поўным аб'ёме, верагодна, да лістапада месяца разам з «заднім лікам, які адносіцца да перыяду карэкціроўкі ў сістэме», паведаміў аператар.

Што што рабіць у выпадку неадпаведнасці аператараў?

Праблема вяртання не падлягае абмеркаванню. Адбылося зніжэнне працэнта ICMS, таму гэта зніжэнне трэба перакласці на спажыўца. Калі была плата ў больш высокай суме або ў большым працэнты, гэты спажывец павінен атрымаць кампенсацыю ў наступных рахунках-фактурах.

Па словах дырэктара Procon do Paraná, Клаўдзіі Сільвана, аператары, якія не выконваюць пастановай трэба будзе вярнуць кошт заказчыку.