ন্যাশনাল টেলিকমিউনিকেশন এজেন্সি (Anatel) ঘোষণা করেছে যে গ্রাহকরা আগামী দিনে টেলিযোগাযোগ পরিষেবা থেকে তাদের বিলের উপর ছাড় পেতে সক্ষম হবেন৷ সতর্কতামূলক ব্যবস্থা যোগাযোগ অপারেটরদের ট্যাক্স অন সার্কুলেশন অফ গুডস অ্যান্ড সার্ভিসেস (ICMS) থেকে ছাড় দিতে বাধ্য করে।

এই বছরের জুন মাসে ফেডারেল সরকার ICMS হার কমিয়েছিল, কিন্তু ডিসকাউন্ট এখনও পৌঁছায়নি কিছু ভোক্তাদের অ্যাকাউন্ট। আনাটেল স্থির করেছে যে ডিসকাউন্টের স্থানান্তর 15 দিনের মধ্যে করা হবে, এবং যদি এই সংকল্প মেনে না হয় তাহলে অপারেটরদের R$ 50 মিলিয়ন পর্যন্ত জরিমানা করতে পারে। এটা জোর দেওয়া মূল্যবান যে সিদ্ধান্তটি বেছে নেওয়া পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছে পৌঁছায় না৷

শব্দটি নির্ধারণ করে এমন নথিতে, আনাটেল নিশ্চিত করে যে অপারেটরদের দ্বারা সৃষ্ট বিলম্ব "ভোক্তাদের তাত্ক্ষণিক ক্ষতির কারণ হতে পারে এবং পরিষেবা প্রদানকারীদের অবৈধ সমৃদ্ধি চিহ্নিত করতে পারে৷ টেলিকমিউনিকেশন সার্ভিসেস”।

যোগাযোগ অপারেটররা স্থানান্তর নিশ্চিত করেছে

ভিভো, ক্লারো এবং ওআই-এর মতো বড় পরিচিত কোম্পানি, আনাটেলের সংকল্প মেনে চলার প্রতিশ্রুতি নিশ্চিত করেছে।

ভিভো যোগাযোগ করেছে যে এই মাস পর্যন্ত তার 70% এরও বেশি গ্রাহক সিস্টেমে বিল হ্রাস নিয়ে বিস্মিত হতে পারে এবং সমাধানটি নভেম্বর পর্যন্ত নিয়মিত হওয়া উচিত।

Oi যোগাযোগ করেছে যে ফেরত অন্য উপায়ে পরিশোধ করা হবে . চালকঘোষণা করেছে যে পরিকল্পনাগুলি পুনরায় সমন্বয় করা হবে: "ল্যান্ডলাইন এবং ব্রডব্যান্ড বিলের চূড়ান্ত পরিমাণ একই থাকবে৷ এর কারণ, যদিও আইসিএমএস হ্রাসের তুলনায় এই বছর মুদ্রাস্ফীতির হার বেশি ছিল, কোম্পানিটি অনুমোদিত শতাংশের চেয়ে কম পুনর্বিন্যাস প্রয়োগ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে যাতে গ্রাহকের উপর বোঝা না যায়”, নিশ্চিত করা হয়েছে।

ক্লারো, পালাক্রমে , , গ্যারান্টি দেওয়া হয়েছে যে পরিমাণের স্থানান্তর সম্পূর্ণভাবে সম্পন্ন করা হবে, সম্ভবত নভেম্বর মাস পর্যন্ত, একত্রে "সিস্টেমে সামঞ্জস্যের সময়কাল উল্লেখ করে রেট্রোঅ্যাকটিভ ডিসকাউন্ট" অপারেটরকে জানানো হয়েছে।

কী অপারেটরদের অ-সম্মতি থাকলে করতে হবে?

রিটার্নের এই সমস্যাটি আলোচনার অযোগ্য। ICMS এর শতাংশে হ্রাস পেয়েছে, তাই এই হ্রাসটি ভোক্তাদের কাছে প্রেরণ করতে হবে। যদি বেশি পরিমাণে বা বেশি শতাংশে চার্জ করা হয়, তাহলে এই ভোক্তাকে পরবর্তী চালানগুলিতে অর্থ ফেরত দিতে হবে।

প্রোকন ডো পারানা, ক্লডিয়া সিলভানোর পরিচালকের মতে, যে অপারেটরগুলি মেনে চলে না ডিক্রি গ্রাহককে মূল্য ফেরত দিতে হবে।