أعلنت الوكالة الوطنية للاتصالات (Anatel) أنه سيتمكن المستهلكون من الحصول على خصم على فاتورتهم من خدمات الاتصالات في الأيام المقبلة. يُلزم الإجراء الاحترازي مشغلي الاتصالات بتمرير خصومات من ضريبة تداول السلع والخدمات (ICMS).

تم تخفيض معدل ICMS في يونيو من هذا العام من قبل الحكومة الفيدرالية ، لكن التخفيضات لم تصل بعد حساب بعض المستهلكين. قررت Anatel أن يتم نقل الخصومات في غضون 15 يومًا ، وقد تفرض غرامة على المشغلين تصل إلى 50 مليون ريال برازيلي إذا لم يتم الامتثال لهذا القرار. ومن الجدير بالذكر أن القرار لا يصل إلى اختيار مقدمي الخدمة.

في الوثيقة التي تحدد المصطلح ، تؤكد Anatel أن التأخير الذي يسببه المشغلون "يسبب ضررًا فوريًا للمستهلكين وقد يميز الإثراء غير المشروع لمقدمي الخدمة" . خدمات الاتصالات. أبلغت أنه حتى هذا الشهر يمكن أن يفاجأ أكثر من 70٪ من عملائها بتخفيض الفواتير في النظام وأنه يجب تسوية الحل حتى نوفمبر. . المشغلأعلن أنه سيتم تعديل الخطط: سيبقى المبلغ النهائي لفاتورة الهاتف الثابت والنطاق العريض كما هو. هذا لأنه ، على الرغم من أن معدل التضخم كان أعلى هذا العام من تخفيض ICMS ، قررت الشركة تطبيق تعديل أقل من النسبة المئوية المصرح بها حتى لا تثقل كاهل العميل "، أكد.

Claro ، بدوره ، مؤكدا أن تحويل المبلغ سيتم تنفيذه بالكامل ، ربما حتى شهر نوفمبر ، إلى جانب "الخصم بأثر رجعي الذي يشير إلى فترة التعديل في النظام" ، أبلغ المشغل.

ماذا يجب القيام به إذا كان هناك عدم امتثال من قبل المشغلين؟

قضية الإرجاع هذه غير قابلة للتفاوض. كان هناك انخفاض في النسبة المئوية لـ ICMS ، لذلك يجب نقل هذا الانخفاض إلى المستهلك. إذا كانت هناك رسوم بقيمة أعلى ، أو نسبة مئوية أعلى ، فيجب تعويض هذا المستهلك في الفواتير التالية.

وفقًا لمديرة Procon do Paraná ، كلوديا سيلفانو ، المشغلون الذين لا يلتزمون بها سيحتاج المرسوم إلى إعادة القيمة إلى العميل.