نیشنل ٹیلی کمیونیکیشن ایجنسی (Anatel) نے اعلان کیا کہ صارفین آنے والے دنوں میں ٹیلی کمیونیکیشن سروسز سے اپنے بل پر رعایت حاصل کر سکیں گے۔ احتیاطی اقدام کمیونیکیشن آپریٹرز کو ٹیکس آن سرکولیشن آف گڈز اینڈ سروسز (ICMS) سے چھوٹ دینے کا پابند کرتا ہے۔

آئی سی ایم ایس کی شرح کو وفاقی حکومت نے اس سال جون میں کم کیا تھا، لیکن چھوٹ ابھی تک نہیں پہنچی ہے۔ کچھ صارفین کا اکاؤنٹ۔ Anatel نے طے کیا کہ چھوٹ کی منتقلی 15 دنوں کے اندر کی جائے گی، اور اگر اس عزم کی تعمیل نہ کی گئی تو آپریٹرز کو R$50 ملین تک جرمانہ کر سکتے ہیں۔ یہ بات قابل ذکر ہے کہ فیصلہ سروس فراہم کرنے والوں تک نہیں پہنچتا۔

اس دستاویز میں جو اصطلاح کا تعین کرتی ہے، Anatel اس بات کی تصدیق کرتا ہے کہ آپریٹرز کی وجہ سے ہونے والی تاخیر "صارفین کو فوری طور پر نقصان پہنچاتی ہے اور سروس فراہم کرنے والوں کی غیر قانونی افزودگی کا باعث بن سکتی ہے۔ ٹیلی کمیونیکیشن سروسز”۔

کمیونیکیشن آپریٹرز منتقلی کی تصدیق کرتے ہیں

بڑی مشہور کمپنیوں، جیسے Vivo، Claro اور Oi نے انٹیل کے عزم کی تعمیل کرنے کے لیے اپنے عزم کی تصدیق کی ہے۔

Vivo بتایا کہ اس مہینے تک اس کے 70% سے زیادہ صارفین سسٹم میں بلوں میں کمی سے حیران ہوسکتے ہیں اور اس حل کو نومبر تک ریگولرائز کیا جانا چاہیے۔

Oi نے بتایا کہ رقم کی واپسی دوسرے طریقوں سے ادا کی جائے گی۔ . آپریٹراعلان کیا کہ منصوبوں کو دوبارہ ایڈجسٹ کیا جائے گا: "لینڈ لائن اور براڈ بینڈ بل کی حتمی رقم وہی رہے گی۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ اگرچہ اس سال مہنگائی کی شرح ICMS میں کمی کے مقابلے میں زیادہ تھی، کمپنی نے فیصلہ کیا کہ مجاز فیصد سے کم ایڈجسٹمنٹ کا اطلاق کیا جائے تاکہ گاہک پر بوجھ نہ پڑے"، تصدیق کی گئی۔ , نے یقین دہانی کرائی کہ رقم کی منتقلی مکمل طور پر کی جائے گی، شاید نومبر کے مہینے تک، اس کے ساتھ ساتھ "سسٹم میں ایڈجسٹمنٹ کی مدت کا حوالہ دیتے ہوئے سابقہ ​​رعایت" کے ساتھ، آپریٹر کو مطلع کیا۔

کیا آپریٹرز کی عدم تعمیل کی صورت میں کیا کرنا ہے؟

واپسی کا یہ مسئلہ غیر گفت و شنید ہے۔ آئی سی ایم ایس کے فیصد میں کمی تھی، اس لیے اس کمی کو صارفین تک پہنچانا ہوگا۔ اگر زیادہ رقم، یا زیادہ فیصد میں چارج تھا، تو اس صارف کو اگلے بلوں میں ادائیگی کرنی ہوگی۔

پروکون ڈو پرانا کی ڈائریکٹر کلاڈیا سلوانو کے مطابق، آپریٹرز جو اس کی تعمیل نہیں کرتے ہیں۔ حکم نامے کو صارف کو قیمت واپس کرنے کی ضرورت ہوگی۔