Cục Viễn thông Quốc gia (Anatel) thông báo rằng người tiêu dùng sẽ có thể được giảm giá trên hóa đơn dịch vụ viễn thông trong những ngày tới. Biện pháp phòng ngừa bắt buộc các nhà khai thác truyền thông phải chuyển khoản chiết khấu từ Thuế lưu thông hàng hóa và dịch vụ (ICMS).

Tỷ lệ ICMS đã được Chính phủ Liên bang giảm vào tháng 6 năm nay, nhưng mức chiết khấu vẫn chưa đạt được tài khoản của một số người tiêu dùng. Anatel xác định rằng việc chuyển nhượng các khoản giảm giá được thực hiện trong vòng 15 ngày và có thể phạt các nhà khai thác lên tới 50 triệu R$ nếu quyết định không được tuân thủ. Điều đáng nhấn mạnh là quyết định không đến được với các nhà cung cấp dịch vụ lựa chọn.

Trong tài liệu xác định thời hạn, Anatel xác nhận rằng sự chậm trễ do các nhà khai thác gây ra “gây hại ngay lập tức cho người tiêu dùng và có thể là biểu hiện của việc làm giàu bất chính của các nhà cung cấp dịch vụ .dịch vụ viễn thông”.

Các nhà khai thác truyền thông xác nhận chuyển nhượng

Các công ty lớn nổi tiếng như Vivo, Claro và Oi đã xác nhận cam kết tuân thủ quyết định của Anatel.

Vivo đã thông báo rằng cho đến tháng này, hơn 70% khách hàng của họ có thể ngạc nhiên với việc giảm hóa đơn trong hệ thống và giải pháp này sẽ được điều chỉnh cho đến tháng 11.

Oi đã thông báo rằng khoản tiền hoàn lại sẽ được thanh toán theo những cách khác . người điều hànhđã thông báo rằng các kế hoạch sẽ được điều chỉnh lại: “Số tiền cuối cùng của hóa đơn điện thoại cố định và băng thông rộng sẽ vẫn như cũ. Điều này là do, mặc dù tỷ lệ lạm phát năm nay cao hơn mức giảm ICMS, nhưng công ty đã quyết định áp dụng mức điều chỉnh thấp hơn tỷ lệ phần trăm được phép để không tạo gánh nặng cho khách hàng”, khẳng định.

Claro, lần lượt , , đảm bảo rằng việc chuyển số tiền sẽ được thực hiện đầy đủ, có thể cho đến tháng 11, cùng với “chiết khấu hồi tố đề cập đến thời gian điều chỉnh trong hệ thống”, nhà điều hành thông báo.

Cái gì phải làm gì nếu có một sự không tuân thủ của các nhà khai thác?

Vấn đề hoàn trả này là không thể thương lượng. Tỷ lệ phần trăm của ICMS đã giảm, do đó, phần giảm này phải được chuyển cho người tiêu dùng. Nếu có khoản phí cao hơn hoặc tỷ lệ phần trăm cao hơn, người tiêu dùng này phải được hoàn tiền trong các hóa đơn tiếp theo.

Theo giám đốc của Procon do Paraná, Claudia Silvano, các nhà khai thác không tuân thủ nghị định sẽ cần trả lại giá trị cho khách hàng.