Krajowa Agencja Telekomunikacji (Anatel) ogłosiła, że w najbliższych dniach konsumenci będą mogli uzyskać zniżkę na swoje rachunki za usługi telekomunikacyjne. Środek zapobiegawczy zobowiązuje operatorów telekomunikacyjnych do przekazywania zniżek z podatku od obrotu towarami i usługami (ICMS).

Stawka ICMS została obniżona w czerwcu tego roku przez rząd federalny, ale rabaty nie dotarły jeszcze na konta niektórych konsumentów. Anatel ustalił, że przeniesienie rabatów nastąpi w ciągu 15 dni i może nałożyć na operatorów grzywnę w wysokości do 50 milionów R $, jeśli postanowienie nie zostanie spełnione. Warto wspomnieć, że decyzja nie dotyczy dostawców usług.

W dokumencie, który określa termin, Anatel potwierdza, że opóźnienie spowodowane przez operatorów "powoduje bezpośrednie szkody dla konsumentów i może charakteryzować nielegalne wzbogacenie dostawców usług telekomunikacyjnych".

Operatorzy komunikacyjni potwierdzają transfer

Duże znane firmy, takie jak Vivo, Claro i Oi, potwierdziły swoje zobowiązanie do przestrzegania postanowień Anatel.

Vivo stwierdziło, że do tego miesiąca ponad 70% klientów może być zaskoczonych redukcją faktur w systemie, a rozwiązanie powinno zostać uregulowane do listopada.

Oi ogłosił, że zwrot zostanie wypłacony w inny sposób. Operator ogłosił, że dokona korekty w planach: "ostateczna wartość rachunku za telefon stacjonarny i szerokopasmowy pozostanie taka sama. Wynika to z faktu, że chociaż wskaźnik inflacji był w tym roku wyższy niż obniżka ICMS, firma zdecydowała się zastosować korektę niższą niż dozwolony procent, aby nie obciążać klienta ",potwierdzone.

Claro z kolei zagwarantowało, że przelew kwoty zostanie dokonany w pełnej wysokości świadczenia prawdopodobnie do miesiąca listopada, wraz z "rabatem retroaktywnym odnoszącym się do okresu dostosowawczego w systemie", poinformował operator.

Co zrobić, jeśli operatorzy nie spełniają wymogów?

Kwestia zwrotu kosztów nie podlega negocjacjom. Nastąpił spadek wartości procentowej ICMS, więc spadek ten musi zostać przeniesiony na konsumenta. Jeśli opłata była wyższa lub wyższy procent, konsument musi otrzymać zwrot kosztów w następnych fakturach.

Według dyrektor Procon do Paraná, Claudii Silvano, operatorzy, którzy nie zastosują się do dekretu, będą musieli zwrócić kwotę klientowi.