Het Nationaal Agentschap voor Telecommunicatie (Anatel) heeft aangekondigd dat consumenten de komende dagen korting kunnen krijgen op hun factuur van telecommunicatiediensten. De voorzorgsmaatregel verplicht communicatiebedrijven om kortingen van de Belasting op het Verkeer van Goederen en Diensten (ICMS) door te geven.

Het ICMS-tarief werd in juni van dit jaar verlaagd door de federale regering, maar de kortingen hebben de rekening van sommige consumenten nog niet bereikt. Anatel bepaalde dat de overdracht van de kortingen binnen 15 dagen moet gebeuren en kan operatoren een boete opleggen van maximaal R $ 50 miljoen als de bepaling niet wordt nageleefd. Het is vermeldenswaard dat de beslissing de opting service providers niet bereikt.

In het document dat de deadline bepaalt, bevestigt Anatel dat de vertraging die wordt veroorzaakt door operatoren "onmiddellijke schade toebrengt aan consumenten en kan worden gekenmerkt door illegale verrijking van leveranciers van telecommunicatiediensten".

Communicatiebedrijven bevestigen overdracht

De grote bekende bedrijven, zoals Vivo, Claro en Oi, hebben bevestigd dat ze zich zullen houden aan de bepaling van Anatel.

Vivo zei dat tegen deze maand meer dan 70% van haar klanten verrast zouden kunnen zijn door de vermindering van facturen in het systeem en dat de oplossing tegen november geregulariseerd zou moeten zijn.

Oi kondigde aan dat het rendement op een andere manier zal worden betaald. De operator kondigde aan dat het een aanpassing zal maken in de plannen: "de eindwaarde van de vaste telefoon- en breedbandrekening zal hetzelfde blijven. Dit komt omdat, hoewel de inflatie-index dit jaar hoger was dan de verlaging van ICMS, het bedrijf besloot om een aanpassing toe te passen die lager is dan het toegestane percentage om de klant niet te belasten",bevestigd.

Claro, op zijn beurt, gegarandeerd dat de overdracht van het bedrag zal worden gemaakt in volle van het voordeel waarschijnlijk tot de maand november, samen met de "retroactieve korting met betrekking tot de aanpassingsperiode in het systeem", informeerde de exploitant.

Wat te doen als operators zich niet aan de regels houden?

Over de terugbetaling kan niet worden onderhandeld. Er was een daling in het ICMS-percentage, dus deze daling moet worden doorberekend aan de consument. Als er een hogere vergoeding was, of een hoger percentage, dan moet deze consument in de volgende facturen worden terugbetaald.

Volgens de directeur van Procon do Paraná, Claudia Silvano, moeten exploitanten die zich niet aan het decreet houden het bedrag terugbetalen aan de klant.