L'Agenzia nazionale per le telecomunicazioni (Anatel) ha annunciato che nei prossimi giorni i consumatori potranno avere uno sconto sulla bolletta dei servizi di telecomunicazione. La misura precauzionale obbliga gli operatori di comunicazione a trasferire gli sconti della tassa sulla circolazione di beni e servizi (ICMS).

La tariffa ICMS è stata ridotta a giugno di quest'anno dal governo federale, ma gli sconti non sono ancora arrivati sul conto di alcuni consumatori. L'Anatel ha stabilito che il trasferimento degli sconti deve avvenire entro 15 giorni e può multare gli operatori fino a 50 milioni di dollari se la decisione non viene rispettata. Vale la pena ricordare che la decisione non riguarda i fornitori di servizi optanti.

Nel documento che stabilisce la scadenza, Anatel conferma che il ritardo causato dagli operatori "provoca un danno immediato ai consumatori e può caratterizzare un arricchimento illecito dei fornitori di servizi di telecomunicazione".

Gli operatori della comunicazione confermano il trasferimento

Le grandi aziende più note, come Vivo, Claro e Oi, hanno confermato il loro impegno a rispettare la determinazione di Anatel.

Vivo ha dichiarato che entro questo mese oltre il 70% dei suoi clienti potrebbe essere sorpreso dalla riduzione delle fatture nel sistema e che la soluzione dovrebbe essere regolarizzata entro novembre.

Oi ha annunciato che la restituzione sarà pagata con altri mezzi. L'operatore ha annunciato che effettuerà un adeguamento nei piani: "il valore finale del conto telefonico fisso e della banda larga rimarrà invariato. Questo perché, nonostante l'indice inflazionistico sia stato quest'anno superiore alla riduzione dell'ICMS, l'azienda ha deciso di applicare un adeguamento inferiore alla percentuale autorizzata per non gravare sul cliente",confermato.

Claro, a sua volta, ha garantito che il trasferimento dell'importo sarà effettuato per intero del beneficio probabilmente fino al mese di novembre, insieme allo "sconto retroattivo riferito al periodo di adeguamento del sistema", ha informato l'operatore.

Cosa fare se gli operatori non si adeguano?

La questione del rimborso non è negoziabile. C'è stata una diminuzione della percentuale ICMS, quindi questa diminuzione deve essere trasferita al consumatore. Se c'è stato un addebito più alto, o una percentuale più alta, il consumatore deve essere rimborsato nelle prossime fatture.

Secondo la direttrice di Procon do Paraná, Claudia Silvano, gli operatori che non rispettano il decreto dovranno restituire l'importo al cliente.