Автомобилите с приложения се появиха, за да улеснят живота на тези, които имат нужда да се придвижват, защото освен че са по-евтини от такси например, е много по-лесно да се намери свободен шофьор, тъй като има няколко, които чакат за превоз, и са необходими само няколко кликвания.

Едно от най-големите приложения, които поддържат този вид услуги, е Uber, което първо в Бразилия предложи по-евтини пътувания с редовни шофьори. Дори и при наличието на конкуренция, Uber остава най-използваната и известна платформа в страната.

Въпреки предимствата, които този вид приложения внасят в живота на населението, има и такива, които вече са имали проблеми с шофьорите. Оплаквания като невнимателно шофиране, висока скорост, тормоз и грубост са само няколко примера за това, което може да се случи по време на пътуване.

Ако това се случи, пътникът със сигурност няма да иска да има възможност да се срещне отново с този шофьор и именно в тези случаи възниква въпросът: възможно ли е да блокирате шофьор в приложението Uber?

В известен смисъл - да. Начинът за това е чрез оценяване. Приложението разполага с механизъм за оценяване със звезди от 1 до 5, при който и пътникът, и шофьорът могат да оценят пътуването.

Ако по време на пътуването се случи нещо, което не удовлетворява пътника по такъв начин, че той повече не иска да вижда шофьора, първата стъпка е да го оцени само с една звезда. След като направите това, трябва да отидете в поддръжката на приложението и да съобщите подробно за проблема и причината за ниската оценка.

По този начин шофьорът няма да бъде блокиран, както в WhatsApp, където след блокиране никога повече няма да има контакт, но Uber ще ви изпрати други варианти, преди да ви изпрати този, в случай че се намира в същия район, в който заявявате кола.

В големите градове това работи много добре, тъй като има много шофьори, които се движат, и Uber в крайна сметка намира друго лице, което е по-подходящо за пътуването. Но в малките градове, тъй като няма много свободни места, лицето може да се появи отново. В тези случаи пътникът може да отмени пътуването, като разпознае снимката и информацията на шофьора.

В сериозни случаи на негативни прояви шофьорите могат да бъдат изключени от екипа на приложението завинаги, като това се случва, когато има сериозна проява или много прояви за един и същ партньор.

Само един случай без доказателства обаче не е достатъчен, за да се случи това, така че ако се окажете в такава ситуация, опитайте се да съберете възможно най-много доказателства, които да изпратите на приложението и, ако е необходимо, дори на съда.

В собственото приложение на Uber има инструменти, които помагат за този вид доказателства, като например U-Audio, който записва аудиозапис на състезанието в случай на нарушение, U-Help, който проверява за пропуснати спирки или отклонения от маршрута, и U-Help, който се обажда на полицията, ако е необходимо.

Освен това пътникът може да сподели пътуването с други хора, така че те да следят в реално време къде се движи автомобилът, а приложението гарантира и лична застраховка срещу злополука.

Не бива да се забравя, че този вид ресурс трябва да се използва отговорно и разумно, тъй като може да доведе до увреждане на водачите. Затова давайте звезда на професионалиста само в случаи на сериозно неуважение.