Appbilar har kommit för att göra livet enklare för dem som behöver ta sig runt, eftersom det förutom att vara billigare än till exempel en taxi är mycket lättare att hitta en tillgänglig förare, eftersom det finns flera som väntar på en resa och du bara behöver några få klick.

En av de största apparna som stöder den här typen av tjänster är Uber, som var först i Brasilien med att erbjuda billigare resor med vanliga förare. Trots konkurrensen är Uber fortfarande den mest använda och välkända plattformen i landet.

Trots de fördelar som den här typen av applikationer har inneburit för befolkningen finns det de som redan har haft problem med förare. Klagomål som ouppmärksam körning, hög hastighet, trakasserier och oförskämdhet är bara några exempel på vad som kan hända på en resa.

Om detta händer vill passageraren absolut inte ha chansen att träffa den här föraren igen, och det är i dessa fall som frågan kommer: Är det möjligt att blockera en förare i Uber-appen?

På sätt och vis, ja. Sättet att göra detta är genom betygsättningen. Appen har en stjärnklassificeringsmekanism som sträcker sig från 1 till 5, där både passageraren och föraren kan betygsätta resan.

Om något händer under resan som gör passageraren så missnöjd att han eller hon inte längre vill träffa föraren, är det första steget att ge föraren en stjärna i betyg. Därefter måste du gå till appens support och rapportera problemet i detalj samt ange orsaken till det låga betyget.

På så sätt blockeras inte föraren, som på WhatsApp där det aldrig finns någon kontakt igen efter blockering, utan Uber skickar dig andra alternativ innan de skickar den till dig, ifall han befinner sig i samma område som du begär en bil i.

I storstäder fungerar detta mycket bra, eftersom det finns många förare i omlopp, och Uber hittar till slut en annan person som är mer lämplig för resan. Men i småstäder, eftersom det inte finns så många tillgängliga förare, kan personen dyka upp igen. I dessa fall kan passageraren avbryta resan genom att känna igen förarens foto och information.

I allvarliga fall av negativa händelser kan föraren bli avstängd från app-teamet för alltid, och detta händer när det finns en allvarlig händelse eller många händelser för samma partner.

En enda händelse utan bevis räcker dock inte för att detta ska inträffa, så om du befinner dig i en sådan situation bör du försöka samla in så mycket bevis som möjligt för att skicka till appen och, om nödvändigt, även till domstolen.

Ubers egen app har verktyg som hjälper till med den här typen av bevis, till exempel U-Audio, som spelar in ljud från loppet i händelse av bristande respekt, U-Help, som kontrollerar missade stopp eller ruttavvikelser, och U-Help, som ringer polisen vid behov.

Dessutom kan passageraren dela resan med andra, så att de i realtid kan följa vart fordonet är på väg, och appen garanterar också en personlig olycksfallsförsäkring.

Man bör komma ihåg att denna typ av resurs måste användas ansvarsfullt och förnuftigt, eftersom det kan leda till skador på förare. Så ge bara en stjärna till den professionella i fall av allvarlig respektlöshet.