وصل تطبيق السيارات لجعل الحياة أسهل لمن يحتاجون للتنقل ، لأنه بالإضافة إلى كونها أرخص من سيارة الأجرة ، على سبيل المثال ، من الأسهل بكثير العثور على سائق متاح ، نظرًا لوجود العديد من انتظار الركوب ولن يستغرق الأمر سوى بضع نقرات.

أحد أكبر التطبيقات التي تدعم هذا النوع من الخدمة هو أوبر ، التي كانت الأولى في البرازيل التي تقدم رحلات أرخص مع سائقين عاديين. حتى مع المنافسة ، تظل أوبر المنصة الأكثر استخدامًا والأكثر شهرة في الدولة.

على الرغم من المزايا التي جلبها هذا النوع من التطبيقات إلى حياة السكان ، إلا أن هناك من واجه مشاكل مع السائقين. الشكاوى مثل عدم الانتباه للقيادة والسرعة العالية والمضايقات والفظاظة هي مجرد أمثلة قليلة لما يمكن أن يحدث في الرحلة.

إذا حدث ذلك ، فلن يرغب الراكب بالتأكيد في أن تتاح له فرصة مقابلة هذا السائق مرة أخرى ، وفي هذه الحالات يبرز السؤال: هل من الممكن منع سائق في تطبيق أوبر؟

حسنًا ، بطريقة نعم. طريقة القيام بذلك هي من خلال التقييم. يحتوي التطبيق على آلية تصنيف النجوم ، تتراوح من 1 إلى 5 ، حيث يمكن لكل من الراكب والسائق تقييم الرحلة.

إذا حدث شيء ما أثناء الرحلة مما أثار استياء الراكب بطريقة لم يعد يريدها لرؤية السائق ، فإن الإجراء الأول هو تقييمه فقطنجم. بعد القيام بذلك ، يجب عليك الذهاب إلى دعم التطبيق والإبلاغ عن المشكلة بتفصيل كبير وسبب التصنيف المنخفض.

بهذه الطريقة ، لن يتم حظر برنامج التشغيل ، كما هو الحال في WhatsApp ، حيث لا يوجد أبدًا جهة اتصال مرة أخرى بعد الحظر ، ولكن Uber سترسل خيارات أخرى قبل إرسالها إليك إذا كانت في نفس المنطقة التي تطلب فيها سيارة. تنتشر ، وينتهي المطاف بـ Uber بالعثور على شخص آخر أكثر ملاءمة للرحلة. ولكن في المدن الصغيرة ، حيث لا يتوفر الكثير ، يمكن للشخص أن يظهر مرة أخرى. في هذه الحالات ، يمكن للراكب إلغاء الرحلة من خلال التعرف على صورة السائق ومعلوماته.

في الحالات الخطيرة للحوادث السلبية ، يمكن منع السائقين من فريق التطبيق إلى الأبد ، وهذا يحدث عندما يكون هناك حادث خطير أو العديد من التكرارات لنفس الشريك.

ومع ذلك ، لا يكفي حدوث ذلك مرة واحدة بدون دليل ، لذلك إذا وجدت نفسك في مثل هذا الموقف ، فحاول جمع أكبر عدد ممكن من الأدلة لإرسالها إلى التطبيق وإذا لزم الأمر ، حتى من أجل العدالة.

يحتوي تطبيق Uber نفسه على أدوات تساعد في هذا النوع من الأدلة ، مثل U-Audio ، الذي يسجل صوت السباق في حالة عدم الاحترام ، o U-Help ، والذي يتحقق من التوقفات أو المنعطفات غير المجدولةالطريق ، و U-Help ، الذي يستدعي الشرطة إذا لزم الأمر.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للراكب مشاركة الرحلة مع أشخاص آخرين ، حتى يتمكنوا من متابعة المكان الذي تسير فيه السيارة في الوقت الفعلي ، والتطبيق يضمن أيضًا التأمين ضد الحوادث الشخصية.

يجب أن نتذكر أن هذا النوع من الموارد يحتاج إلى استخدام مسؤول وبطريقة منطقية ، حيث يمكن أن يؤدي إلى إلحاق الضرر بالسائقين. لذلك لا تعطي سوى نجمة محترفة في حالات عدم الاحترام الخطير.