Han arribat els cotxes d'aplicació per facilitar la vida a qui necessita desplaçar-se, perquè a més de ser més barat que un taxi, per exemple, és molt més fàcil trobar un conductor disponible, ja que n'hi ha diversos esperant un viatge. i només calen uns quants clics.

Una de les aplicacions més grans que admet aquest tipus de servei és Uber, que va ser la primera del Brasil a oferir viatges més econòmics amb conductors habituals. Encara amb la competència, Uber continua sent la plataforma més utilitzada i coneguda del país.

Malgrat els avantatges que aquest tipus d'aplicacions ha aportat a la vida de la població, hi ha qui ha tingut problemes amb conductors. Queixes com la conducció poc atenta, l'alta velocitat, l'assetjament i la grolleria són només alguns exemples del que pot passar en un viatge.

Si això passa, el passatger no voldrà tenir l'oportunitat de tornar a trobar-se amb aquest conductor. , i és en aquests casos on sorgeix la pregunta: És possible bloquejar un conductor a l'aplicació Uber?

Bé, en certa manera sí. La manera de fer-ho és mitjançant l'avaluació. L'aplicació disposa d'un mecanisme de qualificació d'estrelles, que va de l'1 al 5, en el qual tant el passatger com el conductor poden valorar el viatge.

Si durant el viatge passa alguna cosa que desagrada el passatger d'una manera que ja no vol. per veure el conductor, la primera mesura és avaluar-lo amb justuna estrella. Després de fer-ho, has d'anar al suport de l'aplicació i informar amb gran detall del problema i del motiu de la baixa qualificació.

D'aquesta manera, el conductor no quedarà bloquejat, com passa a WhatsApp, on mai hi ha un altre contacte després de bloquejar-lo, però Uber t'enviarà altres opcions abans d'enviar-te'l si es troba a la mateixa zona on estàs demanant un cotxe.

A les grans ciutats això funciona molt bé, ja que hi ha molts conductors. circulant, i Uber acaba trobant algú més adequat per al viatge. Però a les ciutats petites, com que no hi ha molta disponibilitat, la persona pot reaparèixer. En aquests casos, el passatger pot cancel·lar el viatge reconeixent la foto i la informació del conductor.

En casos greus d'esdeveniments negatius, els conductors poden ser expulsats de l'equip d'aplicació per sempre, i això passa quan hi ha un fet greu. o moltes ocurrències per a la mateixa parella.

No obstant això, no n'hi ha prou amb una ocurrència sense proves perquè això succeeixi, de manera que si us trobeu en aquesta situació, proveu de recollir tantes proves per enviar-les a la sol·licitud. i, si cal, fins i tot per justícia.

La pròpia aplicació Uber disposa d'eines que ajuden en aquest tipus d'evidències, com ara U-Audio, que grava l'àudio de la cursa en cas de falta de respecte, o U-Help , que verifica si hi ha parades o desviaments no programatsruta, i U-Help, que truca a la policia si cal.

A més, el passatger pot compartir el viatge amb altres persones, perquè puguin seguir en temps real cap a on va el vehicle, i l'aplicació. també garanteix l'assegurança d'accidents personals.

Cal recordar que aquest tipus de recursos s'han d'utilitzar de manera responsable i amb sentit comú, ja que poden provocar danys als conductors. Així que només doneu una estrella a un professional en casos de falta de respecte greu.