Mașinile cu aplicații au venit să le facă viața mai ușoară celor care au nevoie să se deplaseze, pentru că pe lângă faptul că sunt mai ieftine decât un taxi, de exemplu, este mult mai ușor să găsești un șofer disponibil, deoarece sunt mai mulți care așteaptă să te ducă și nu ai nevoie decât de câteva click-uri.

Una dintre cele mai mari aplicații care sprijină acest tip de serviciu este Uber, care a fost prima din Brazilia care a oferit călătorii mai ieftine cu șoferi obișnuiți. Chiar și cu concurență, Uber rămâne cea mai utilizată și cunoscută platformă din țară.

În ciuda avantajelor pe care acest tip de aplicație le-a adus în viața populației, există persoane care au avut deja probleme cu șoferii. Plângeri precum conducerea neatentă, viteza mare, hărțuirea și grosolănia sunt doar câteva exemple de ceea ce se poate întâmpla în timpul unei călătorii.

Dacă se întâmplă acest lucru, pasagerul nu va dori cu siguranță să aibă șansa de a se mai întâlni cu acest șofer, iar în aceste cazuri apare întrebarea: Este posibil să blochezi un șofer în aplicația Uber?

Ei bine, într-un fel, da. Modul de a face acest lucru este prin rating. Aplicația are un mecanism de evaluare cu stele, de la 1 la 5, în care atât pasagerul, cât și șoferul pot evalua cursa.

Dacă în timpul călătoriei se întâmplă ceva care îl nemulțumește pe pasager în așa fel încât acesta nu mai dorește să vadă șoferul, primul pas este să îl evalueze cu o singură stea. După ce faci acest lucru, trebuie să mergi la suportul aplicației și să raportezi problema în mare detaliu și motivul pentru care ratingul este scăzut.

În acest fel, șoferul nu va fi blocat, ca pe WhatsApp, unde nu mai există niciodată un contact după blocare, ci Uber îți va trimite alte opțiuni înainte de a ți-l trimite pe acela, în cazul în care se află în aceeași zonă în care ai solicitat o mașină.

În orașele mari, acest lucru funcționează foarte bine, deoarece există mulți șoferi care circulă, iar Uber ajunge să găsească o altă persoană mai potrivită pentru călătorie. Dar în orașele mici, cum nu există prea multă disponibilitate, persoana respectivă poate apărea din nou. În aceste cazuri, pasagerul poate anula cursa prin recunoașterea fotografiei și a informațiilor șoferului.

În cazurile grave de apariții negative, șoferii pot fi excluși din echipa aplicației pentru totdeauna, iar acest lucru se întâmplă atunci când există o apariție gravă sau mai multe apariții pentru același partener.

Cu toate acestea, o singură întâmplare fără dovezi nu este suficientă pentru ca acest lucru să se întâmple, așa că, dacă vă aflați într-o astfel de situație, încercați să adunați cât mai multe dovezi pe care să le trimiteți la aplicație și, dacă este necesar, chiar la instanță.

Propria aplicație Uber are instrumente care ajută cu acest tip de dovezi, cum ar fi U-Audio, care înregistrează înregistrări audio ale cursei în caz de lipsă de respect, U-Help, care verifică dacă au fost ratate opriri sau abateri de la traseu, și U-Help, care sună la poliție dacă este necesar.

În plus, pasagerul poate partaja călătoria cu alte persoane, astfel încât acestea să poată urmări în timp real unde se îndreaptă vehiculul, iar aplicația garantează, de asemenea, o asigurare personală de accidente.

Trebuie reamintit că acest tip de resursă trebuie folosit cu responsabilitate și rațiune, deoarece poate duce la daune pentru șoferi. Așadar, acordați o stea profesionistului doar în cazuri de lipsă gravă de respect.