Le app car sono arrivate per semplificare la vita di chi ha bisogno di spostarsi, perché oltre a essere più economiche di un taxi, ad esempio, è molto più facile trovare un autista disponibile, visto che ce ne sono diversi in attesa di un passaggio e bastano pochi clic.

Una delle maggiori app che supporta questo tipo di servizio è Uber, che è stata la prima in Brasile a offrire viaggi più economici con autisti regolari. Anche con la concorrenza, Uber rimane la piattaforma più utilizzata e conosciuta nel Paese.

Nonostante i vantaggi che questo tipo di applicazione ha portato nella vita della popolazione, c'è chi ha già avuto problemi con i conducenti. Lamentele come la guida distratta, l'alta velocità, le molestie e la maleducazione sono solo alcuni esempi di ciò che può accadere durante un viaggio.

Se ciò accade, il passeggero non vorrà certo avere la possibilità di incontrare di nuovo questo autista, ed è in questi casi che sorge la domanda: è possibile bloccare un autista sull'app Uber?

L'app dispone di un meccanismo di valutazione a stelle, da 1 a 5, in cui sia il passeggero che l'autista possono valutare la corsa.

Se durante il viaggio accade qualcosa che scontenta il passeggero al punto da non voler più vedere l'autista, il primo passo da fare è valutarlo con una sola stella. Dopo aver fatto questo, è necessario andare al supporto dell'app e segnalare il problema in modo dettagliato e il motivo della bassa valutazione.

In questo modo, l'autista non verrà bloccato come su WhatsApp, dove dopo il blocco non c'è più un contatto, ma Uber vi invierà altre opzioni prima di inviarvi quella, nel caso in cui si trovi nella stessa zona in cui state richiedendo un'auto.

Nelle grandi città questo funziona molto bene, perché ci sono molti autisti in circolazione e Uber finisce per trovare un'altra persona più adatta al viaggio. Ma nelle piccole città, poiché non c'è molta disponibilità, la persona può ripresentarsi. In questi casi, il passeggero può annullare la corsa riconoscendo la foto e le informazioni dell'autista.

Nei casi più gravi di eventi negativi, i conducenti possono essere banditi per sempre dal team dell'app, e questo accade quando si verifica un evento grave o molti eventi per lo stesso partner.

Tuttavia, un solo evento senza prove non è sufficiente perché ciò accada, quindi se vi trovate in una situazione del genere, cercate di raccogliere quante più prove possibili da inviare all'app e, se necessario, anche al tribunale.

La stessa app di Uber dispone di strumenti che aiutano a raccogliere questo tipo di prove, come U-Audio, che registra l'audio della corsa in caso di mancato rispetto, U-Help, che controlla le fermate mancate o le deviazioni del percorso, e U-Help, che chiama la polizia se necessario.

Inoltre, il passeggero può condividere il viaggio con altri, in modo da seguire in tempo reale la destinazione del veicolo, e l'app garantisce anche un'assicurazione personale contro gli infortuni.

Va ricordato che questo tipo di risorsa deve essere utilizzata in modo responsabile e oculato, poiché può causare danni ai conducenti. Pertanto, assegnate una stella al professionista solo in caso di grave mancanza di rispetto.