Lietotņu automašīnas ir parādījušās, lai atvieglotu dzīvi tiem, kam nepieciešams pārvietoties, jo papildus tam, ka tās ir lētākas nekā, piemēram, taksometrs, ir daudz vieglāk atrast brīvu autovadītāju, jo ir vairāki, kas gaida uz braucienu, un jums ir nepieciešami tikai daži klikšķi.

Viena no lielākajām lietotnēm, kas atbalsta šāda veida pakalpojumus, ir Uber, kas pirmā Brazīlijā sāka piedāvāt lētākus braucienus ar pastāvīgiem šoferiem. Pat ņemot vērā konkurenci, Uber joprojām ir visvairāk izmantotā un pazīstamākā platforma valstī.

Neraugoties uz priekšrocībām, ko šāda veida lietojumprogrammas ir ienesušas iedzīvotāju dzīvē, ir cilvēki, kuriem jau ir bijušas problēmas ar autovadītājiem. Sūdzības, piemēram, par neuzmanīgu braukšanu, lielu ātrumu, uzmākšanos un rupjību, ir tikai daži piemēri, kas var gadīties brauciena laikā.

Ja tā notiek, pasažieris noteikti nevēlēsies vēlreiz satikt šo autovadītāju, un tieši šādos gadījumos rodas jautājums: vai ir iespējams bloķēt autovadītāju Uber lietotnē?

Savā ziņā jā. To var izdarīt, izmantojot vērtēšanu. Lietotnē ir zvaigžņu vērtēšanas mehānisms no 1 līdz 5, kurā gan pasažieris, gan autovadītājs var novērtēt braucienu.

Ja brauciena laikā notiek kaut kas tāds, kas pasažierim nepatīk tā, ka viņš vairs nevēlas redzēt šoferi, pirmais solis ir novērtēt viņu tikai ar vienu zvaigznīti. Pēc tam, kad tas ir izdarīts, ir jādodas uz lietotnes atbalsta dienestu un ļoti detalizēti jāziņo par problēmu un zemā novērtējuma iemeslu.

Šādā veidā autovadītājs netiks bloķēts, kā tas ir WhatsApp, kur pēc bloķēšanas kontakts vairs nekad netiek atsūtīts, bet Uber pirms šī autovadītāja nosūtīšanas jums nosūtīs citas iespējas, ja viņš atrodas tajā pašā apgabalā, kurā pieprasāt automašīnu.

Lielajās pilsētās tas darbojas ļoti labi, jo tur apgrozās daudz šoferu, un Uber galu galā atrod citu braucienam piemērotāku personu. Taču mazās pilsētās, kur pieejamība nav liela, persona var parādīties atkārtoti. Šādos gadījumos pasažieris var atcelt braucienu, atpazīstot šofera fotoattēlu un informāciju.

Nopietnu negatīvu gadījumu gadījumos autovadītājiem var uz visiem laikiem aizliegt dalību lietotnes komandā, un tas notiek, ja ir nopietns gadījums vai vairāki gadījumi, kas saistīti ar vienu un to pašu partneri.

Tomēr ar vienu gadījumu bez pierādījumiem nepietiek, lai tas notiktu, tāpēc, ja nonākat šādā situācijā, centieties savākt pēc iespējas vairāk pierādījumu, lai nosūtītu tos lietotnei un, ja nepieciešams, pat tiesai.

Uber lietotnē ir rīki, kas palīdz iegūt šāda veida pierādījumus, piemēram, U-Audio, kas ieraksta sacīkstes audioierakstus necienīgas rīcības gadījumā, U-Help, kas pārbauda, vai nav izlaistas pieturas vai novirzes no maršruta, un U-Help, kas vajadzības gadījumā izsauc policiju.

Turklāt pasažieris var kopīgot braucienu ar citiem, lai viņi reāllaikā varētu sekot līdzi tam, kur transportlīdzeklis brauc, un lietotne garantē arī personas apdrošināšanu pret nelaimes gadījumiem.

Jāatceras, ka šāda veida resursi ir jāizmanto atbildīgi un saprātīgi, jo tas var radīt bojājumus autovadītājiem. Tāpēc zvaigznīti profesionālim piešķiriet tikai nopietnas necieņas gadījumos.