Rakendusautod on saabunud selleks, et teha nende elu lihtsamaks, kes peavad liiklema, sest lisaks sellele, et see on odavam kui näiteks takso, on palju lihtsam leida vaba juhti, sest mitu ootab sõitu ja vaja on vaid paar klõpsu.

Üks suurimaid rakendusi, mis seda tüüpi teenust toetab, on Uber, mis pakkus esimesena Brasiilias odavamaid sõite tavapäraste juhtidega. Isegi konkurentsist hoolimata on Uber endiselt kõige kasutatavam ja tuntuim platvorm riigis.

Vaatamata eelistele, mida selline rakendus on toonud elanikkonna ellu, on ka neid, kellel on juba olnud probleeme juhtidega. Kaebused, nagu tähelepanematu sõitmine, suur kiirus, ahistamine ja ebaviisakus, on vaid mõned näited sellest, mis võib reisil juhtuda.

Kui see juhtub, ei taha reisija kindlasti enam selle juhiga kohtuda ja just sellistel juhtudel tekib küsimus: kas Uberi rakenduses on võimalik juhti blokeerida?

Noh, omamoodi jah. See toimub hindamise kaudu. Rakenduses on tärnimehhanism, mis ulatub 1-st 5-sse, kus nii reisija kui ka juht saavad sõitu hinnata.

Kui reisi ajal juhtub midagi, mis ei meeldi reisijale nii, et ta ei soovi enam juhti näha, siis esimene samm on hinnata teda ainult ühe tärniga. Pärast seda tuleb minna rakenduse kasutajatoe poole ja teatada väga üksikasjalikult probleemist ning madala hinnangu põhjusest.

Nii ei blokeerita juhti nagu WhatsAppis, kus pärast blokeerimist ei ole enam kunagi kontakti, vaid Uber saadab teile enne selle juhi saatmist teisi võimalusi, juhul kui ta on samas piirkonnas, kus te autot taotlete.

Suurlinnades toimib see väga hästi, sest juhte on palju ja Uber leiab lõpuks teise, sõidu jaoks sobivama inimese. Kuid väikelinnades, kus on vähe vabu kohti, võib inimene uuesti kohale ilmuda. Sellistel juhtudel saab sõitja sõidu tühistada, kui ta tunneb juhi foto ja andmed ära.

Tõsiste negatiivsete juhtumite korral võib juhte rakenduse meeskonnast igaveseks välja keelata, ja see juhtub, kui esineb tõsine juhtum või mitu juhtumit ühe ja sama partneri puhul.

Siiski ei piisa selleks vaid ühest juhtumist ilma tõenditeta, nii et kui satute sellisesse olukorda, püüdke koguda võimalikult palju tõendeid, et saata need rakendusele ja vajadusel isegi kohtule.

Uberi enda rakenduses on olemas vahendid, mis aitavad seda tüüpi tõendite leidmisel, näiteks U-Audio, mis salvestab sõidu helisignaalid, kui on tegemist lugupidamatusega, U-Help, mis kontrollib vahelejäänud peatusi või marsruudi kõrvalekaldeid, ja U-Help, mis vajadusel helistab politseile.

Lisaks saab reisija jagada reisi teistega, nii et nad saavad reaalajas jälgida, kuhu sõiduk sõidab, ning rakendus tagab ka isikliku õnnetusjuhtumikindlustuse.

Tuleb meeles pidada, et seda tüüpi ressurssi tuleb kasutada vastutustundlikult ja mõistlikult, sest see võib põhjustada kahju juhtidele. Seega andke professionaalile tärn ainult tõsise lugupidamatuse korral.