Τα αυτοκίνητα εφαρμογών έφτασαν για να κάνουν τη ζωή πιο εύκολη για όσους πρέπει να μετακινηθούν, διότι εκτός του ότι είναι φθηνότερα από ένα ταξί, για παράδειγμα, είναι πολύ πιο εύκολο να βρείτε έναν διαθέσιμο οδηγό, αφού υπάρχουν αρκετοί που περιμένουν για μια βόλτα και χρειάζεστε μόνο μερικά κλικ.

Μια από τις μεγαλύτερες εφαρμογές που υποστηρίζει αυτού του είδους τις υπηρεσίες είναι η Uber, η οποία ήταν η πρώτη στη Βραζιλία που προσέφερε φθηνότερες διαδρομές με τακτικούς οδηγούς. Ακόμη και με τον ανταγωνισμό, η Uber παραμένει η πιο χρησιμοποιούμενη και γνωστή πλατφόρμα στη χώρα.

Παρά τα πλεονεκτήματα που αυτό το είδος εφαρμογής έχει φέρει στη ζωή του πληθυσμού, υπάρχουν και εκείνοι που έχουν ήδη αντιμετωπίσει προβλήματα με τους οδηγούς. Παράπονα όπως η απροσεξία στην οδήγηση, η υψηλή ταχύτητα, η παρενόχληση και η αγένεια είναι μερικά μόνο παραδείγματα για το τι μπορεί να συμβεί σε ένα ταξίδι.

Αν συμβεί αυτό, ο επιβάτης σίγουρα δεν θα θέλει να έχει την ευκαιρία να συναντήσει ξανά αυτόν τον οδηγό και σε αυτές τις περιπτώσεις τίθεται το ερώτημα: Είναι δυνατόν να μπλοκάρετε έναν οδηγό στην εφαρμογή Uber;

Κατά κάποιο τρόπο, ναι. Ο τρόπος για να γίνει αυτό είναι μέσω της βαθμολογίας. Η εφαρμογή διαθέτει έναν μηχανισμό βαθμολόγησης με αστέρια, από το 1 έως το 5, όπου τόσο ο επιβάτης όσο και ο οδηγός μπορούν να βαθμολογήσουν τη διαδρομή.

Εάν κατά τη διάρκεια του ταξιδιού συμβεί κάτι που δυσαρεστεί τον επιβάτη με τέτοιο τρόπο ώστε να μην θέλει πλέον να βλέπει τον οδηγό, το πρώτο βήμα είναι να τον βαθμολογήσει με μόνο ένα αστέρι. Αφού το κάνει αυτό, πρέπει να πάει στην υποστήριξη της εφαρμογής και να αναφέρει το πρόβλημα με μεγάλη λεπτομέρεια και τον λόγο της χαμηλής βαθμολογίας.

Με αυτόν τον τρόπο, ο οδηγός δεν θα μπλοκαριστεί, όπως στο WhatsApp, όπου δεν υπάρχει ποτέ ξανά επαφή μετά το μπλοκάρισμα, αλλά η Uber θα σας στείλει άλλες επιλογές πριν σας στείλει αυτόν, σε περίπτωση που βρίσκεται στην ίδια περιοχή που ζητάτε αυτοκίνητο.

Στις μεγάλες πόλεις, αυτό λειτουργεί πολύ καλά, καθώς κυκλοφορούν πολλοί οδηγοί και η Uber βρίσκει τελικά ένα άλλο άτομο πιο κατάλληλο για τη διαδρομή. Στις μικρές πόλεις όμως, καθώς δεν υπάρχει μεγάλη διαθεσιμότητα, το άτομο μπορεί να εμφανιστεί ξανά. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο επιβάτης μπορεί να ακυρώσει τη διαδρομή αναγνωρίζοντας τη φωτογραφία και τα στοιχεία του οδηγού.

Σε σοβαρές περιπτώσεις αρνητικών περιστατικών, οι οδηγοί μπορούν να αποκλειστούν για πάντα από την ομάδα της εφαρμογής, και αυτό συμβαίνει όταν υπάρχει ένα σοβαρό περιστατικό ή πολλά περιστατικά για τον ίδιο συνεργάτη.

Ωστόσο, ένα μόνο περιστατικό χωρίς αποδείξεις δεν είναι αρκετό για να συμβεί αυτό, οπότε αν βρεθείτε σε μια τέτοια κατάσταση, προσπαθήστε να συγκεντρώσετε όσο το δυνατόν περισσότερα αποδεικτικά στοιχεία για να τα στείλετε στην εφαρμογή και, αν χρειαστεί, ακόμη και στο δικαστήριο.

Η ίδια η εφαρμογή της Uber διαθέτει εργαλεία που βοηθούν σε αυτού του είδους τα αποδεικτικά στοιχεία, όπως το U-Audio, το οποίο καταγράφει ηχητικά δεδομένα της διαδρομής σε περίπτωση ασέβειας, το U-Help, το οποίο ελέγχει για χαμένες στάσεις ή παρεκκλίσεις της διαδρομής, και το U-Help, το οποίο καλεί την αστυνομία αν χρειαστεί.

Επιπλέον, ο επιβάτης μπορεί να μοιραστεί το ταξίδι με άλλους, ώστε να μπορούν να παρακολουθούν σε πραγματικό χρόνο πού πηγαίνει το όχημα, ενώ η εφαρμογή εγγυάται επίσης την ασφάλιση για προσωπικά ατυχήματα.

Θα πρέπει να θυμόμαστε ότι αυτού του είδους οι πόροι πρέπει να χρησιμοποιούνται με υπευθυνότητα και λογική, καθώς μπορεί να οδηγήσουν σε ζημιές στους οδηγούς. Δώστε λοιπόν ένα αστέρι στον επαγγελματία μόνο σε περιπτώσεις σοβαρής ασέβειας.