Programėlių automobiliai atsirado tam, kad palengvintų gyvenimą tiems, kuriems reikia keliauti, nes jie ne tik yra pigesni nei, pavyzdžiui, taksi, bet ir daug lengviau rasti laisvą vairuotoją, nes keli laukia važiuoti, o jums tereikia kelių paspaudimų.

Viena didžiausių programėlių, teikiančių tokio pobūdžio paslaugas, yra "Uber", kuri pirmoji Brazilijoje pasiūlė pigesnes keliones su nuolatiniais vairuotojais. Net ir esant konkurencijai, "Uber" išlieka labiausiai naudojama ir žinoma platforma šalyje.

Nepaisant privalumų, kuriuos tokio tipo programos suteikė gyventojų gyvenimui, yra tokių, kurie jau turėjo problemų su vairuotojais. Tokie skundai kaip neatidus vairavimas, didelis greitis, priekabiavimas ir šiurkštumas - tai tik keli pavyzdžiai to, kas gali nutikti kelionės metu.

Tokiu atveju keleivis tikrai nenorės dar kartą susitikti su šiuo vairuotoju, todėl tokiais atvejais kyla klausimas: ar galima "Uber" programėlėje užblokuoti vairuotoją?

Tam tikra prasme - taip. Tai galima padaryti per vertinimą. Programėlėje yra žvaigždučių vertinimo nuo 1 iki 5 mechanizmas, pagal kurį ir keleivis, ir vairuotojas gali įvertinti kelionę.

Jei kelionės metu nutinka kas nors, kas keleiviui nepatinka taip, kad jis nebenori matyti vairuotojo, pirmas žingsnis - įvertinti jį tik viena žvaigždute. Tai padarę, turite kreiptis į programėlės palaikymo tarnybą ir labai išsamiai pranešti apie problemą bei žemo įvertinimo priežastį.

Tokiu būdu vairuotojas nebus užblokuotas, kaip "WhatsApp" programoje, kai užblokavus niekada nebegalima susisiekti, bet "Uber", prieš išsiųsdama jums šį vairuotoją, atsiųs kitų variantų, jei jis yra toje pačioje vietovėje, kurioje prašote automobilio.

Dideliuose miestuose tai puikiai veikia, nes juose važinėja daug vairuotojų, ir "Uber" galiausiai suranda kitą asmenį, tinkamesnį kelionei. Tačiau mažuose miestuose, kadangi nėra daug laisvų vietų, asmuo gali pasirodyti dar kartą. Tokiais atvejais keleivis gali atšaukti kelionę atpažindamas vairuotojo nuotrauką ir informaciją.

Rimtais neigiamų įvykių atvejais vairuotojams gali būti visam laikui uždrausta dalyvauti programėlės komandoje, o taip atsitinka, kai įvyksta rimtas įvykis arba daug įvykių, susijusių su tuo pačiu partneriu.

Tačiau tam nepakanka tik vieno įvykio be įrodymų, todėl, jei atsidūrėte tokioje situacijoje, pasistenkite surinkti kuo daugiau įrodymų, kuriuos galėtumėte nusiųsti programėlei ir, jei reikia, net teismui.

"Uber" programėlėje yra įrankių, padedančių surinkti tokius įrodymus, pavyzdžiui, "U-Audio", kuri įrašinėja lenktynių garso įrašus, jei būtų pastebėta nepagarba, "U-Help", kuri tikrina, ar nėra praleistų stotelių arba nukrypimų nuo maršruto, ir "U-Help", kuri prireikus iškviečia policiją.

Be to, keleivis gali dalytis kelione su kitais, kad jie galėtų realiuoju laiku stebėti, kur važiuoja transporto priemonė, o programėlė taip pat garantuoja asmens draudimą nuo nelaimingų atsitikimų.

Reikėtų nepamiršti, kad tokio tipo išteklius reikia naudoti atsakingai ir protingai, nes dėl to gali būti padaryta žala vairuotojams. Taigi žvaigždutę profesionalui skirkite tik rimto nepagarbumo atvejais.