App-biler er kommet for at gøre livet lettere for dem, der har brug for at komme rundt, for ud over at være billigere end for eksempel en taxa, er det meget lettere at finde en ledig chauffør, da der er flere, der venter på en tur, og du kun behøver et par klik.

En af de største apps, der understøtter denne type service, er Uber, som var den første i Brasilien til at tilbyde billigere ture med faste chauffører. Selv med konkurrence er Uber stadig den mest brugte og velkendte platform i landet.

På trods af de fordele, som denne type applikation har bragt til befolkningens liv, er der dem, der allerede har haft problemer med chauffører. Klager som uopmærksom kørsel, høj hastighed, chikane og uhøflighed er blot et par eksempler på, hvad der kan ske på en tur.

Hvis det sker, vil passageren helt sikkert ikke have chancen for at møde denne chauffør igen, og det er i disse tilfælde, at spørgsmålet kommer: Er det muligt at blokere en chauffør i Uber-appen?

På en måde, ja. Måden at gøre dette på er gennem bedømmelsen. Appen har en stjernebedømmelsesmekanisme, der går fra 1 til 5, hvor både passageren og føreren kan bedømme turen.

Hvis der sker noget under rejsen, som passagererne er så utilfredse med, at de ikke længere ønsker at se chaufføren, er det første skridt at give chaufføren én stjerne. Herefter skal du gå til appens support og rapportere problemet i detaljer og årsagen til den lave bedømmelse.

På denne måde bliver chaufføren ikke blokeret, som på WhatsApp, hvor der aldrig er en kontakt igen efter blokering, men Uber sender dig andre muligheder, før de sender den ene til dig, hvis han er i det samme område, som du beder om en bil i.

I storbyer fungerer dette rigtig godt, da der er mange chauffører i omløb, og Uber ender med at finde en anden person, der er mere egnet til turen. Men i små byer, hvor der ikke er så mange ledige pladser, kan personen dukke op igen. I disse tilfælde kan passageren annullere turen ved at genkende chaufførens foto og oplysninger.

I alvorlige tilfælde af negative hændelser kan chauffører blive udelukket fra app-teamet for altid, og det sker, når der er en alvorlig hændelse eller mange hændelser for den samme partner.

Men en enkelt hændelse uden beviser er ikke nok til, at det kan ske, så hvis du befinder dig i en sådan situation, skal du forsøge at samle så mange beviser som muligt, som du kan sende til appen og om nødvendigt til retten.

Ubers egen app har værktøjer, der hjælper med denne type beviser, såsom U-Audio, der optager lydoptagelser af løbet i tilfælde af manglende respekt, U-Help, der tjekker for glemte stop eller ruteafvigelser, og U-Help, der ringer til politiet, hvis det er nødvendigt.

Derudover kan passageren dele rejsen med andre, så de i realtid kan følge med i, hvor bilen kører hen, og appen garanterer også en personlig ulykkesforsikring.

Det skal huskes, at denne type ressource skal bruges ansvarligt og fornuftigt, da det kan føre til skader på chauffører. Så giv kun en stjerne til den professionelle i tilfælde af alvorlig mangel på respekt.