Ứng dụng ô tô đã xuất hiện để giúp cuộc sống của những người cần đi lại dễ dàng hơn, chẳng hạn như ngoài việc rẻ hơn so với taxi, việc tìm một tài xế có sẵn sẽ dễ dàng hơn nhiều vì có một số người đang chờ một chuyến đi và bạn chỉ cần vài cú nhấp chuột.

Một trong những ứng dụng lớn nhất hỗ trợ loại dịch vụ này là Uber, đây là ứng dụng đầu tiên ở Brazil cung cấp các chuyến đi rẻ hơn với tài xế thường xuyên. Ngay cả với đối thủ cạnh tranh, Uber vẫn là nền tảng nổi tiếng và được sử dụng nhiều nhất trong nước.

Bất chấp những lợi ích mà loại ứng dụng này mang lại cho cuộc sống của người dân, vẫn có những người gặp vấn đề với trình điều khiển. Những lời phàn nàn như lái xe thiếu tập trung, tốc độ cao, quấy rối và thô lỗ chỉ là một vài ví dụ về những điều có thể xảy ra trong chuyến đi.

Nếu điều đó xảy ra, hành khách chắc chắn sẽ không muốn có cơ hội gặp lại tài xế này , và chính trong những trường hợp này, câu hỏi được đặt ra: Có thể chặn tài xế trong ứng dụng Uber không?

Chà, theo một cách nào đó thì có. Cách để làm điều này là thông qua đánh giá. Ứng dụng có cơ chế xếp hạng sao, từ 1 đến 5, trong đó cả hành khách và tài xế đều có thể xếp hạng chuyến đi.

Nếu có điều gì đó xảy ra trong chuyến đi khiến hành khách không hài lòng theo cách mà anh ta không còn muốn nữa để xem người lái xe, biện pháp đầu tiên là đánh giá anh ta chỉ bằngmột ngôi sao. Sau khi thực hiện việc này, bạn phải đến bộ phận hỗ trợ ứng dụng và báo cáo vấn đề một cách chi tiết cũng như lý do xếp hạng thấp.

Bằng cách này, trình điều khiển sẽ không bị chặn, như trong WhatsApp, nơi không bao giờ có liên hệ lại sau khi chặn, nhưng Uber sẽ gửi các tùy chọn khác trước khi gửi liên hệ đó cho bạn nếu liên hệ đó ở cùng khu vực mà bạn đang yêu cầu đặt xe.

Ở các thành phố lớn, điều này hoạt động rất hiệu quả vì có nhiều tài xế đang lưu thông, và cuối cùng Uber tìm được người khác phù hợp hơn cho chuyến đi. Nhưng ở những thị trấn nhỏ, vì không có nhiều người có sẵn, người đó có thể xuất hiện trở lại. Trong những trường hợp này, hành khách có thể hủy chuyến đi bằng cách nhận dạng ảnh và thông tin của tài xế.

Trong trường hợp xảy ra tiêu cực nghiêm trọng, tài xế có thể bị cấm tham gia nhóm ứng dụng vĩnh viễn và điều này xảy ra khi có sự cố nghiêm trọng. hoặc nhiều lần xảy ra với cùng một đối tác.

Tuy nhiên, chỉ một lần xảy ra mà không có bằng chứng thì không đủ để điều này xảy ra, vì vậy nếu bạn thấy mình rơi vào tình huống như vậy, hãy cố gắng thu thập càng nhiều bằng chứng càng tốt để gửi cho đơn đăng ký và, nếu cần, thậm chí là vì công lý.

Bản thân ứng dụng Uber có các công cụ hỗ trợ loại bằng chứng này, chẳng hạn như U-Audio, ghi lại âm thanh của cuộc đua trong trường hợp không tôn trọng, o U-Help , kiểm tra các điểm dừng hoặc đường vòng đột xuấttuyến đường và U-Help, gọi cảnh sát nếu cần.

Ngoài ra, hành khách có thể chia sẻ chuyến đi với những người khác để họ có thể theo dõi thời gian thực phương tiện đang đi và ứng dụng cũng đảm bảo bảo hiểm chống lại các tai nạn cá nhân.

Cần phải nhớ rằng loại tài nguyên này cần được sử dụng một cách có trách nhiệm và hợp lý, vì nó có thể gây ra thiệt hại cho người lái xe. Vì vậy, chỉ cho một chuyên gia một ngôi sao trong trường hợp thiếu tôn trọng nghiêm trọng.