Қолданбалы көліктер жүруді қажет ететіндердің өмірін жеңілдету үшін келді, өйткені таксиге қарағанда арзан болумен қатар, мысалы, қол жетімді жүргізушіні табу оңайырақ, өйткені бірнеше сапар күтіп тұр. және сізге бірнеше рет басу қажет.

Бұл қызмет түрін қолдайтын ең үлкен қолданбалардың бірі - Uber, ол Бразилияда бірінші болып кәдімгі жүргізушілермен арзанырақ сапарларды ұсынды. Бәсекелестікке қарамастан, Uber елдегі ең көп қолданылатын және танымал платформа болып қала береді.

Қолданбаның бұл түрінің халық өміріне әкелген артықшылықтарына қарамастан, проблемаларға тап болғандар бар. жүргізушілер. Көлікті немқұрайлылық, жоғары жылдамдық, қудалау және дөрекілік сияқты шағымдар сапарда не болуы мүмкін екендігінің бірнеше мысалдары ғана.

Егер бұл орын алса, жолаушы бұл жүргізушімен қайта кездесу мүмкіндігіне ие болғысы келмейтіні сөзсіз. , және дәл осы жағдайларда сұрақ туындайды: Uber қолданбасында драйверді блоктауға бола ма?

Иә, иә. Мұның жолы – бағалау. Қолданбада 1-ден 5-ке дейінгі жұлдызды бағалау механизмі бар, онда жолаушы да, жүргізуші де сапарды бағалай алады.

Сапар барысында жолаушыға ұнамайтын бірдеңе орын алса, ол бұдан былай оны қаламайды. жүргізушіні көру үшін бірінші шара – оны әділ бағалаужұлдыз. Бұл әрекетті орындағаннан кейін сіз қолданбаны қолдау қызметіне өтіп, мәселені егжей-тегжейлі және төмен рейтингтің себебі туралы хабарлауыңыз керек.

Осылайша, драйвер ешқашан болмаған WhatsApp-тағы сияқты бұғатталмайды. бұғаттаудан кейін контактіні қайта көрсетеді, бірақ көлік сұрап жатқан аймақта болса, Uber оны сізге жібермес бұрын басқа опцияларды жібереді.

Үлкен қалаларда бұл өте жақсы жұмыс істейді, өйткені көптеген драйверлер бар. айналымда, ал Uber сапарға қолайлырақ басқа біреуді табады. Бірақ шағын қалаларда қол жетімділік аз болғандықтан, адам қайтадан пайда болуы мүмкін. Бұл жағдайларда жолаушы жүргізушінің фотосы мен ақпаратын тану арқылы сапардан бас тарта алады.

Жағымсыз жағдайлардың ауыр жағдайында жүргізушілер қолданбалар тобынан мәңгілікке шеттетілуі мүмкін және бұл ауыр оқиға болған кезде орын алады. немесе бір серіктеске қатысты көптеген оқиғалар.

Алайда бұл орын алу үшін дәлелсіз бір ғана оқиға жеткіліксіз, сондықтан сіз осындай жағдайға тап болсаңыз, өтінімге жіберу үшін барынша көп дәлел жинап көріңіз. және қажет болса, тіпті әділдік үшін.

Uber қолданбасының өзінде мұндай дәлелдеуге көмектесетін құралдар бар, мысалы, құрметтемеушілік болған жағдайда жарыстың дыбысын жазатын U-Audio, o U-Help , ол жоспардан тыс аялдамалар немесе айналма жолдарды тексередімаршрут және қажет болған жағдайда полиция шақыратын U-Help.

Сонымен қатар, жолаушы сапарды басқа адамдармен бөлісе алады, осылайша олар көліктің қайда бара жатқанын және қолданбаны нақты уақытта бақылай алады. жеке жазатайым оқиғалардан сақтандыруға да кепілдік береді.

Ресурстың бұл түрін жауапкершілікпен және парасаттылықпен пайдалану қажет екенін есте ұстаған жөн, себебі ол жүргізушілер зиян келтіруі мүмкін. Сондықтан кәсіпқойға үлкен құрметтемеушілік болған жағдайда ғана жұлдыз беріңіз.