Изчезването на парите от Nubank: Клиентите изпадат в паника, разберете какво е причинило проблема
Съдържание
Клиентите на Nubank са загрижени за доста неприятна ситуация, за която съобщават някои потребители. Наскоро се появиха съобщения, че пари депозирани в цифровата банкова сметка, просто изчезват, а те стават все по-често срещани в интернет.
Според данните на Google Trends търсенията на термина " парите изчезват от Nubank "Оплаквания има в няколко социални мрежи, включително Twitter, както и в платформите Reclame Aqui и NuCommunity.
Вижте също: Бернар Арно: животът и кариерата на един от най-богатите хора в света!В общността на клиентите на институцията някои публикации посочват, че проблемът възниква само когато приложението изпитва нестабилност и не е нещо обичайно. Други потребители предлагат съвети за бързо отстраняване на грешката.
O Nubank излезе с изявление, в което се посочва, че "изчезването" на парите в дигиталните сметки е причинено от нестабилност в системата на компанията, но повредата вече е отстранена. Институцията също така засили важността на актуализирането на приложението до най-новата версия.
Вижте също: Скрити съкровища: Как да разпознаваме и продаваме редки и ценни монети от 1 реалВъпреки това потребителите, които се чувстват засегнати, могат да се свържат с цифровата банка, за да съобщят за проблема или да подадат жалби чрез наличните канали за обслужване.
Какво да направите, за да получите парите си обратно
Много ефективен съвет за решаване на проблема с изчезването на баланса в сметката в Nubank е да актуализирате приложението до най-новата му версия. За да направите това, просто отворете Google Play Store или App Store и извършете инсталацията.
Този съвет е доказан от потребителите в социални мрежи като Instagram, Twitter и Instagram. TikTok Въпреки това се препоръчва да се свържете с институцията, за да съобщите за грешката и да избегнете по-нататъшни щети.
Нубанк предлага няколко канала за обслужване, сред които чат чрез приложението "Me ajuda", електронна поща [email protected] и телефон 0800 608 6236. Ако дори и след като се следват тези съвети, изчезването не бъде разрешено, е възможно да се подаде жалба до омбудсмана на банката, с когото може да се свържете на електронна поща [email protected] или телефон 0800 887 0463.
