Eltűnik a Nubank pénze: Az ügyfelek pánikba esnek, kiderül, mi okozta a problémát
![Eltűnik a Nubank pénze: Az ügyfelek pánikba esnek, kiderül, mi okozta a problémát](/wp-content/uploads/sumico-de-dinheiro-no-nubank-clientes-entram-em-panico-descubra-o-que-causou-o-problema.jpg)
Tartalomjegyzék
Az ügyfelek a Nubank aggódtak egy meglehetősen kellemetlen helyzet miatt, amelyről néhány felhasználó számolt be. A közelmúltban olyan hírek érkeztek, hogy a pénz a digitális bankszámlára befizetett összegek egyszerűen eltűnnek, és ezek egyre gyakoribbak az interneten.
A Google Trends adatai szerint a keresések a " a Nubankból eltűnő pénz "A panaszok több közösségi hálózaton, köztük a Twitteren, valamint a Reclame Aqui és a NuCommunity platformokon is jelen vannak.
Az intézmény ügyfélközösségében egyes hozzászólások szerint a probléma csak akkor jelentkezik, amikor az alkalmazás instabilitást tapasztal, és nem gyakori. Más felhasználók tippeket adnak a hiba gyors megoldására.
O Nubank közleményt adott ki, amelyben azt állította, hogy a digitális számlákon lévő pénzek "eltűnését" a cég rendszerének instabilitása okozta, de a hibát már elhárították. Az intézmény megerősítette az alkalmazás legújabb verzióra való frissítésének fontosságát is.
A sértettnek érzett fogyasztók azonban a rendelkezésre álló szolgáltatási csatornákon keresztül is kapcsolatba léphetnek a digitális bankkal, hogy jelezzék a problémát vagy panaszt tegyenek.
Mit kell tennie, hogy visszakapja a pénzét
Egy nagyon hatékony tipp a Nubank számlán lévő egyenleg eltűnésének problémájának megoldására, ha frissíti az alkalmazást a legújabb verzióra. Ehhez egyszerűen lépjen be a Google Play Store-ba vagy az App Store-ba, és végezze el a telepítést.
Ezt a tippet a fogyasztók a közösségi hálózatokon, például az Instagramon, a Twitteren és az Instagramon bizonyították. TikTok Mindazonáltal ajánlott felvenni a kapcsolatot az intézménnyel a hiba bejelentése és a további károk elkerülése érdekében.
Lásd még: Rosszat tehet a gyomrunknak az újramelegített ételek fogyasztása? Ezt mondják az orvosokA Nubank több szolgáltatási csatornát is kínál, többek között a "Me ajuda" alkalmazáson keresztüli chatet, a [email protected] e-mail címen és a 0800 608 6236-os telefonszámon. Ha a tippek követése után sem sikerül megoldani az eltűnést, lehetőség van panaszt tenni a bank ombudsmanjánál, aki a [email protected] e-mail címen vagy a 0800 887 0463-as telefonszámon érhető el.
Lásd még: Ez az 5 legrosszabb sör a világ minden tájáról: Miért rosszak?