Nubankda pulning yo'qolishi: mijozlar vahima. Muammoga nima sabab bo'lganini bilib oling
Mundarija
Nubank mijozlari ayrim foydalanuvchilar tomonidan bildirilgan juda noxush vaziyatdan xavotirda. So'nggi paytlarda raqamli bank hisobiga qo'yilgan pul oddiygina yo'qolib borayotgani va ular internetda tobora ko'payib borayotgani haqida xabarlar paydo bo'ldi.
Google Trends ma'lumotlariga ko'ra, qidiruvlar muddatli uchun " pul yo'qolib Nubank " faqat etti kun ichida 2400% ga oshdi. Shikoyatlar Reclame Aqui va NuCommunity platformalaridan tashqari bir qancha ijtimoiy tarmoqlarda, jumladan Twitterda ham mavjud.
Muassasaning mijozlar hamjamiyatida baʼzi xabarlar muammo faqatgina ilova beqarorlikka uchraganida yuzaga kelishini koʻrsatadi. umumiy narsa. Boshqa foydalanuvchilar xatoni tezda bartaraf etish bo‘yicha maslahatlar berishadi.
Nubank raqamli hisoblardagi pullarning “yo‘qolib qolishi” kompaniya tizimidagi beqarorlik tufayli sodir bo‘lganligi haqida xabar tarqatdi, biroq xato allaqachon hal qilingan. Muassasa, shuningdek, ilovani eng soʻnggi versiyasiga yangilash muhimligini yana bir bor taʼkidladi.
Shuningdek qarang: Rangli sut kokteyli: bu kichik o'simlikni qanday etishtirishni o'rganing!Shunday boʻlsa ham, oʻzini xafa his qilgan isteʼmolchilar raqamli bank bilan bogʻlanib, muammo haqida xabar berishlari yoki mavjud xizmat kanallari orqali shikoyat qilishlari mumkin.
Shuningdek qarang: Janja birinchi xonim sifatida qattiq ishlashga va'da beradi; Bu sizga maoshni kafolatlaydimi?Pulni qaytarish uchun nima qilish kerak
Balansning yo'qolishi muammosini hal qilish uchun juda samarali maslahatNubank hisobvarag'ida dasturni eng so'nggi versiyasiga yangilash. Buning uchun shunchaki Google Play Store yoki App Store do‘koniga kiring va o‘rnatishni bajaring.
Ushbu maslahat Instagram, Twitter va TikTok kabi ijtimoiy tarmoqlarda iste’molchilar tomonidan tasdiqlangan. Biroq, xato haqida xabar berish va boshqa zarar etkazmaslik uchun muassasa bilan bog'lanish tavsiya etiladi.
Nubank bir nechta xizmat ko'rsatish kanallarini taklif etadi, jumladan, "Menga yordam bering" ilovasi orqali chat, meajuda@ nubank.com.br elektron pochta. va telefon 0800 608 6236. Agar ushbu maslahatlarga amal qilgandan keyin ham g'oyib bo'lish hal qilinmasa, bank ombudsmaniga shikoyat qilish mumkin, unga [email protected] elektron pochtasi yoki 0800 telefon orqali murojaat qilish mumkin. 887 0463.
